この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。 せっかくご購入いただいたところ、 ケースが破損していたとの事、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、ご説明をさせて頂いた通り、 ケースは商品本体を保護するものでございます。 そのため、ケースへの補償はなく、 ご不便をおかけいたします。 頂いたご意見は倉庫管理責任者に伝え、 梱包方法の見直しに努めさせていただきます。 あわせて、配送会社にも荷扱い方について 注意するようにも伝えさせていただきます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 他にも多くの商品を取り扱っておりますので、 またの機会がありましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。