この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 こちらの商品ですが、取付して鍵が最後まで回らないという場合 考えられる原因としては、ロック本体が取付金具に最後まで差し込めていない可能性がございます。 戸当たり部10～15.5ｍｍでお間違いないでしょうか？ また、隙間なく設置できておりますでしょうか？ 隙間がある場合は、スペーサーはネジ式となっておりますので回して調整お願い致します。 取付しない状態でも鍵が回らないということであれば不良の可能性がございます。 その際は交換対応等行わせていただきますので 大変お手数ですがお問い合わせくださいませ。 何卒宜しくお願い致します。