【楽天市場】【PC本体お届け後より60日以内の方限定】HP 延長保証 3年間アクシデントサポート付き 引き取り修理サービス CarePack ノートパソコン用 (型番:U4821E)HP Pavilion Aero 13/HP Pavilion 15/HP Pavilion 16/HP Pavilion Plus 14・16/Victus by HP 15/Victus by HP 16(HP Directplus楽天市場店) | みんなのレビュー·口コミ
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/15
    購入者さん
    大学生になる子に。情報系の学部で、パソコンを持ち歩くことが多いため、落下や飲み物のこぼれなど、アクシデントサポートは付けておいた方が安心と思い購入しました。公式サイトでは、お届けから60日以内の方限定という補償がなく、子供に購入した機種ではこちらのアクシデント補償が見当たらなかったので楽天市場から購入しました。(楽天市場オリジナルの補償なのかな?その辺りはよく分かりませんが。) レビューで登録シートの送信ボタンが押せないというコメントが多数あったので心配でしたが、問題なく入力&送信でき、4日後くらいには登録完了のメールが届きました。まだサポートを利用したわけではないので星4にしていますが、登録に関してはスムーズに行えましたよ。欲をいえば4年補償だったら良かったですが、ひとまずこれで安心です。
    実用品・普段使い|子供へ|はじめて
    注文日:2024/03/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/10
    熊野プーさんさん
    男性
    60代
    子どもの大学用PCの保証延長にて購入しました。できれば4年間の保証にして頂きたい。
    子供へ|はじめて
    注文日:2024/04/05
    ショップからのコメント
    2024/08/16
    この度はHP Directplus楽天市場店をご利用頂き、誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考に、より良い商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。引き続きHP製品を宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/05/29
    たさちかさん
    女性
    50代
    皆さん書かれているように、入力したシートの送信ボタンがアクティブにならず、メールに添付して送信しました。何年も放置されている状況に、何かあった時の対応が、ちょっと不安になりました。
    自分用
    注文日:2023/05/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/05/11
    購入者さん
    購入後60日以内なら保証追加できるのは良いと思います。ただ、購入時に面倒な手続きなく購入できることも重要だと思いました。 他の方の投稿にある様にPDFの送信ボタンがアクティブにならず。 本体付属のサポートに関する説明書にIEの記載あり、IEから開くと修正必要箇所は赤字で表示されその後、送信ボタンがアクティブになりました。ただ、その後の操作でもエラーが発生したので一応添付ファイルとしてメール送信もしておきました。2週間後ぐらいで申請受理された旨メールにて連絡ありました。
    注文日:2022/04/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/03/27
    マシューモーリーさん
    男性
    50代
    他の方と同様、フォーマットの送信ボタンは活性化されず、メールに添付して送りました。 入力内容の何が駄目なのか全然分かりません。 ま、しっかりと保証さえしてもらえればいいのですけど。
    注文日:2022/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/22
    makkunn0810さん
    男性
    60代
    登録完了していない…
    他の方と同じく「メール送信」のボタンが反応しないので、ダウンロードしてメールに添付して送りました。送信2日目ですが「登録完了」のメールは届いていません。せめて受信した旨の連絡が欲しいのですが…。 モバイルパソコンの落下事故による物損が不安でこの保証を購入したのですが、登録完了の通知が来ないと、外への持ち出しを躊躇します…。問い合わせ先を調べて電話しましたが(5回)、しばらく待たされて「込み合っていますのでおかけ直しください…」 HPさん、高性能のパソコンの開発をする前に、この保証の登録方法を改善できませんか?
    実用品・普段使い|子供へ|はじめて
    注文日:2022/03/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/02/23
    TK8さん
    男性
    40代
    登録シートがダメすぎる
    登録シートに必須事項を記入しても送信ボタン押せない。 どこが違うのかも表示されないので、また1から記入しなおすがダメ それを何回かやってもどこが違うのかわからないので、シートを添付して、送り先のアドレスに送信した。 これで登録されたのか分からないが、後からメールで何らかの返信があるのを待ってみます。 しかし素人が作ったようなこんなひどい登録シートをよく使っているね。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2022/02/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/03/27
    購入者さん
    子供が大学でパソコンを使うので、追加保証を探していて購入しました。が、登録までに手間取りました。 ちょっと登録の説明書あった方がいいです。 WEBから登録用に使うPDFファイルにアクセスして、必要事項記載して、そのまま送信ボタンを押すとメールでそのファイルが、送信されるようでしたが、実際は必要事項記入したが、送信ボタンがactiveにならず、記入みす、抜けがどこにあるのかもハイライトされていないし、見直してもおかしい所がわからず、結局記入したファイルをサポートセンターにメールで送ったところ、修正箇所もなく、このまま登録進めますとのこと。サポートセンタに送らなかったら、高いお金出したにもかかわらず、泣き寝入りしてたかもしれないので、同様の事例が起きないよう記入ファイルのupdateとトラブル事例、対応等を追加してほしいです。
    実用品・普段使い|子供へ|はじめて
    注文日:2021/03/10
    3人
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