こういった商品は入力が多くて大変…という印象を持っていましたが、入力にかかった時間は5分程度でした。指示もシンプルでわかりやすく、無駄な項目がないのがよかったです。
依頼から4日ほどで「詩が完成しました!」とのメールが届き、「1週間以内に確認のための返信をお願いします。」とのこと。返信をするとすぐに商品が届きました。仕事が早く、こちらの確認作業に時間を多めにとってくださるといった配慮が素晴らしいです。梱包も、いい意味で、見たことのない段ボールの形でした。商品を傷つけないための工夫がなされています。また、メールのやりとりにも温かみがあり、事務作業、やっつけ作業ではない印象を受けました。
詩の内容も、国語教員をしている私が見て「素敵!」と思いましたし、義母や義父(依頼人)も「素敵!」と言っていました。ありきたりではないのにわかりやすい言葉のチョイスが秀逸です。祖父母の米寿はまだ少し先ですが、渡す側の我々はすでに「これは喜んでもらえる!」と自信を持ってその日を待っていられます。
また、後日届くメールには「無事に届きましたか」「お気に召していただけましたか」の言葉。レビューに関してはかなり控えめに、下の方に書かれていました。よくある、「レビューお願いします!!」といったメールではありませんでした。商品だけでなく、温かい気持ちまで届けてくださる、素敵なショップさんです。