星を付けたくないくらい最悪です。全く使えない保険です。コールセンターで問い合わせ後、故商品の見積りを取るつもりで送りましたが、あまりの保証金額の低さに画面割れだったので、キャンセルしようとしたらキャンセル料金と送料がかかるとのこと。コールセンターではそのような話は一切なく、楽天あんしん延長保証のサービス規約もページが開かず確認も出来ず。 無駄に壊れたノートパソコンを1万円払って送って送られてで馬鹿みたいな目に合いました。