商品の到着日時も状態も問題なかった。ただ、解凍についての説明書など何も同梱されおらず、別のショップのアイスケーキを注文した際にとても詳しく書かれたお手紙が入っていたのとはあまりに違っていて残念だった。ネットの千疋屋のページには解凍時間が書かれていたが、その通りにしたらまだ凍っている部分があった。 フルーツの入り具合、味、タルトの食感などは満足した。