この度は御注文ありがとうございました。 木製チャームが割れてしまったとのこと、大変心苦しく思っております。 木製品は素材の特性としまして割れやすい場合がございます。 誠に恐れ入りますが製品の特性による破損につきましては 交換や返品の対応は致しかねます。 誠に申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。