この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見有難うございます。 商品の外箱につきましては、出荷時に必ず傷やへこみのチェックを行っておりますので、出荷時にはボロボロになっていることはございません。 ただ、どうしても重さとサイズの関係上、配送会社のスタッフが引きづったり、少し手荒く扱うことがあり、外箱が傷ついてしまうことがございます。 あまりに箱の状態が悪い場合は、遠慮なく当店までご連絡ください。対応致します。その際は、写真を送っていただきますようよろしくお願い致します。 また、写真とは違う白色のパーツの商品が届いた件につきまして、画像の差し替えが遅れ、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りで、昨年まではジョイントは青色でしたが、白色に変更されております。 新しい画像（ジョイント部分　白色）に変更致します。 改善できる点は改善していきたいと考えております。 今後もまた機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。