商品到着時に非常に正面扉両サイドにヒビ割れがあり。コロナの為サポート窓口TEL休止中の為、営業時間も終わりに近かった為、運営会社の株式会社MIFソフトに連絡し担当部署から一度電話が欲しいと伝えると、メール対応の一点張り挙げ句の果てに一方的に電話を切られる始末。問い合わせした者の心情をも踏み躙る暴挙、同じ会社なのにお詫びも無くメール対応のみの一点張り何という当事者意識の欠落したとても酷い対応を受けたのですが、諦めてショップにメール連絡すると、打って変わって迅速に丁寧に対応して頂いた。
代替え商品も到着し家族一同安堵しました。
生後一か月オカメちゃんの為にと家族みんなで心待ちにしていたので嬉しい限り。
運営会社の電話の女性の初期対応対応には、空いた口が塞がらず、先がおもいやられると意気消沈したが、ショップの対応は神対応でした。
本当にお世話になりありがとうございました。