届いた袴を留めるチェーンが壊れていました。届いた日に電話しましたが留守電で繋がらず。翌日だと本番前日です。1日前のご連絡では対応出来ないとの注意書きがありました。電話に出ないのにどうやって2日前までに連絡するのか。仕方なくメールを送ったところ、近隣で購入してもらえないかとのこと。我が家は双子で色違いで２つ頼んでいるのに…前日わざわざ近隣の呉服店に行きましたが同じようなものはありませんでした。仕方なく主人が似たような部品を買って来て修理して使いました。お店の不手際を利用客側がわざわざ手間暇も追加の部品も用意して補填した上に同じ料金を取られるんだなと驚きです。お祝いに壊れた部品と後味の悪い七五三になりました。