ルーターからドアフォンまでの距離で電波が届かず、用意していた中継器も使えない(動作保証なし)とのことで、結果的に目的とは違う用途で使うことにしました。多分、お品は良いのだと思いますが、購入者にはそれなりの知識が必要だと思いました。
以下、不満を述べます。
商品ページの、延々続く重たい宣伝広告の山と商品の利便性をアピールする画像の山の中に、重要な注意書きが潜んでいました。
ご検討されている方は、購入前にしっかり探さなければなりませんのでその点お気をつけください。
私は見つけることができず、結果、間違ったものを購入してしまいましたがキャンセルはできませんでした。
サポートについては、まず電話は繋がりません。生身の方とやりとりするにはチャットかメールですが、ともかく時間がかかります。
今回は、チャットで最初にお伝えし、その時点で判明していたであろう不具合の原因を探るのに1ヶ月以上かかりました。結果的にドアフォンはつかず、無駄に商品の返送やネット環境の調査などにかかった膨大な時間を返してほしい、というのが正直な気持ちです。
なお、問い合わせ開始は5日以内でしたが今回のケースはキャンセル出来ませんでした。
どうしても返金をお願いする場合は30%のペナルティがかかります。
以上、よく考えてご購入いただくことをお勧めします。