カメラとの通信が途切れて画像が見れないという不具合があり、連絡したが、レスポンスは悪いし、不具合商品を指定の住所へ送るようき指示あり、面倒だが送り返したが、届いた連絡もなければ、確認の結果どうだったという連絡すらなく、1週間後に新品が届いた。何がダメとか一切連絡ないし、こちらからネット連絡しても回答すらこない。 この会社大丈夫か？