この度は商品のお届けにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 当店、委託倉庫を通じて商品をお届けしております。出荷時、委託倉庫には、荷受け時や出荷時に箱破損や開梱、液漏れなど目視確認出来た商品については破棄するよう依頼をしておりますが、残念ながら配送中落下などによる箱破損や凹みは完全に防ぐことはできず、発生してしまった場合は、状況に応じ交換などで対応させていただいている状況でございます。 あらためてヤマトフルフィルメント倉庫とヤマト運輸へ商品取り扱いについて注意喚起させていただきます。お届けから7日以内に電話やメールでお問い合わせを頂けましたら、その状況に応じて対応させて頂きますので次回気になる点や破損等がございました際には、なんなりとお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。