掛け布団2枚コースにオプションでこちらから毛布2枚を依頼しました。しかし、送られてきたのは掛け布団2枚が入るキットが1セットのみ。とても掛け布団2枚に追加で毛布2枚など入りません。問い合わせたところ、布団袋に入る分のみオプション可能とのこと。そんな注意書きどこにも見当たりません。オプション分をキャンセルするか追加で布団を注文するよう言われました。布団袋は布団2枚につき1セットと記載があります。つまり布団を奇数で注文していた場合はオプションのスペースがありますが、偶数で注文した場合はほぼ掛け布団でいっぱいになってしまいオプションなど利用できません。入れ放題コースではなく、1点1点に料金を取るのであれば布団袋に入るだけ、それも注文した布団の枚数によって入る量に差があるというのはどう考えてもおかしいと思います。
もっと分かりやすくオプションページに記載をすべきです。