この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 本商品の発送が仕入れ元からの直送となっておりましたため、梱包状態が行き届かず申し訳ございませんでした。 もしご希望であれば部品での交換が可能か確認させて頂きます為、お問い合わせを頂けますと幸いでございます。 またお客様のご意見、ご感想につきましては、メーカーへ共有させていただき、改善提案とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。