＜依頼内容＞ ・建売住居の2階(ベランダあり)に設置依頼。※ちなみに住まいは埼玉県川口市 ・室外機はエアコン設置すぐ裏手のベランダに設置。 ・配管パイプにカバー。 ・配管パイプを通す専用穴の開通必要。 ＜工事設置までの流れ＞ 6月28日購入 →29日に詳細問い合わせメール(パイプカバーなどの要望をこの時に指定URL内に記載) →30日工事会社から電話 この時に「今立て込んでいて7月3日に行くとしか言えない。 何時になるかは今は不明。前日2日の夕方以降に何時に訪問するか電話する。」 →2日電話来ず →3日10:30頃に「13時に向かう」と電話 ＜費用に関して＞ ・29日の要望(穴あけと配管パイプカバー設置)で8,800円(税込)が掛かると返信 ・3日当日に、穴あけ時にその周りをカバーで覆う必要があるため、そのカバー代2,200円(税込)が追加になる旨を工事後に告げられる。 ※ちなみに、「えっ、何に対して追加費用ですって？」と問うと、 もう一度説明をしてくださり最後に「ご理解ください…」と言われる。 ＜その他＞ ・工事担当者の方（50代男性）の対応はまあまあ。愛想が悪いわけでもなく、普通な印象。 ・設置壁近くのラックに置いてあったラックに、壁材の白い粉が落ちていたが、こちらが「ここら辺を掃除してください」というまで何も対応しなかった。言った後は、申し訳ありませんと言ってすぐに対応。 ・クーラー用コンセントのアース部分の蓋を壊された（＝割られた）。「劣化してたみたいで、パキっと割れちゃいました。」と言われ、簡易的なスポンジのような緩衝材を付けた。（建ててまだ2年ですが） ＜感想＞ ・楽天ページやメールにて詳細にわかりやすく説明あっただけに、記載された値段のみが追加費用かと思いきや、いきなり2,200円追加を言われたため大変驚いた。 ・何時に来るかの電話が結局なかった事にも驚いた。 ・玄関の扉を開けっぱなしで作業していることにも驚いた。「家の出入りを頻繁に行うからなのかな？」と思っていたからこちらも閉めずにいたが、結果的にずっと家の中にいた。 ・それ以外（電化製品、対応姿勢、家具等へのダメージ等）は特に問題ないように思う。