きもの阿波和をご利用いただき、ありがとうございます。 この度は、お買い求めいただきました商品につきまして ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 また、ご入用日までにご対応ができませんこと 心よりお詫び申し上げます。 発送につきまして留め具の保護や宅配便商品の検討など、 商品の状態を保つ工夫を検討してまいります。 当商品は製造の過程にてパール部分に白い付着物が見られる場合がございます。 こちらは柔らかい布などで擦っていただくことで取り除くことができます。 一度お試しいただけますと幸いでございます。 擦っても取れない場合、発送時の配慮不足により 傷がついてしまったかと存じます。 こちらの場合は、初期不良のより交換・返品をお受けさせていただきますので、 お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡いただけますと幸いでございます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。