いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。 この度は、バネ不良とのこと誠に申し訳ございません。 詳細を確認させていただきたく、別途メールをお送りさせていただきました。 お返事の確認が出来次第、早急に代品のお送りにてご対応させていただきたく存じます。 このような件で貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。