この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューにてご意見をお寄せいただいたことに感謝いたします。 お客様のご不便とご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた配送スケジュールの件につきまして、 お客様がお感じになられたご不満に対し、十分な説明ができていなかったことを深く反省しております。 この度のご意見をいただくことになってしまった原因につきましては実際の配送スケジュールについて、誤解が生じてしまったことであるかと存じます。 弊社の定める配送プロセスについて、より詳細にご説明できず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 当該商品におきましては、商品ページ記載の通り 【ご注文確定後翌々営業日出荷】にてお届けいたします。 当店休日は基本的に土日祝日休みとなりますため、 目安として早くて注文から翌々日の発送となります。 土日祝日休みを挟んだ場合などはその限りではございません。 なお、お支払い完了をもってご注文確定となります。 そして、ご注文確定後には必ず出荷日ご案内のメールもお送りしております。 お急ぎのご注文については事前のお電話やメールでのお問い合わせも受け付けております。可能な限りご希望に沿ったお届けを心掛けております。 お客様には今回の件でご心配をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 私たちはお客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの質向上に努めて参ります。今回いただいた貴重なご意見をもとに、お客様により良いサービスを提供できるよう改善に取り組んでまいります。 ご不明な点や追加でご要望等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。 敬具 ココロを贈る 名入れギフトOkulu 佐藤