高齢の母の誕生日プレゼントに送りました
がっ!
1週間もしないうちに二本立ちの内の1本が枯れ始めてると文句を言って来ました
二本とも枯れるなら私の所為の可能性もあるけど、1本だけ枯れてるから自分には責任は無い。最初から病気なのを送って来たと変な勘ぐりまで入れられる始末、、、
4年前に他のショップから送ったランはとても喜んでくれて、3年綺麗に咲かせたと自慢してたので今回こちらの商品を送らせてもらったのですが、とても残念な結果になりました
ところが、その後の森水木のラン屋さんの対応が素晴らしかった!
私がメールに気付いた時には翌日には新たな商品が到着するとのことで、とても綺麗なランが届いたと母からも連絡がありました
傷んだ原因の可能性なども丁寧に説明いただき、逆に恐縮する程でした
母も私も大変満足しています
ありがとうございました!