この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お届け商品につきまして、ご満足いただける商品ではなかったようで、 ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ラリマーや天然石について、自然の産物であるため、微細なヒビやインクルージョン（内包物）が含まれることがあります。 商品ご用意の際に、当店基準の厳しい品質チェックを経ております。 特に商品説明に特記が無い限り、指の腹や爪で引っ掛かるような表面のヒビは不良と検品致しており、 レビューに添付いただいております写真を拝見する限り、そのようではないようにお見受けいたしますが、いかがでしょうか？今一度ご確認いただけますと幸いでございます。 なお、確かにラリマーの硬度は低めではございますが、お届けした商品の状態では、ヒビがあっても使用中に割れたりすることは基本的にないかと思われます。しかし、ラリマーの隣りに配置するビーズの硬度や、大きな衝撃を与えたり、適切でない保管方法をとった場合には破損の可能性がありますので、ご使用の際はご留意くださいますようお願い申し上げます。 今回のお声を真摯に受け止め、直ちに在庫商品や商品写真・説明を見直しいたしまして、安心して楽しんでお買い物をして頂けるよう、説明書きの訂正や追記を検討いたします。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。