掛け紙(のし)を間違えられました。人のやる事 絶対間違えるなとは申しません。が 事後の対応に驚きました。電話しますとメールを頂き5日待つも電話なく 再度メールするとブロックされていました。少ないかもしれませんが 私も約12万円分のカタログを購入した者です。始めは配送をヤマトから郵便局に勝手に変更されていたことで心配しましたが 同じ指定日にご配送頂けたのでこちらは良しとします。 けれど 掛け紙間違いは酷いです。とんだ大恥をかきました。配送後は購入者をブロックし問題と向き合わず 販売店としてあまりにも無責任で目が点になりました。掛け紙が違ったことは配送後に分かりましたが 販売店からはすみませんの一言もありません。ブロックされメールも戻って来た為 やむなくこちらに書かせて頂きました。 追記 10/10に「後ほどあらためてお電話にてご連絡をさせていただきます。」と言われて以来 本日5日ぶりにお電話を頂けたことは良かったです。が 5日前にも不在と申した時間に1回だけ又お電話下さり 電話したと豪語なさる様に首を傾げております。 何より問題の核心 こちらは掛け紙に「紺白結切」を選んで購入したにも関わらず お店の確認不足で黄色に変更されたことに対し どう対処して下さるのかは一切なく まるで他人事のように9件間違えたから確認して下さいとのメールを頂き絶句しました。既に複数の先方からお小言を頂戴したので連絡したとメール済でしたが トラブル対処には腰の重いお店のようです。 カタログはお安くて良かったけれど ミスされた場合の対処もお値段なりと分かり 今回いい勉強になりました。 再び追記 私はお香典返しを送った先に自ら謝罪しました。東京では仏事は黒白結切が普通なので 親戚からは派手な黄色の掛け紙に眉をひそめられました。亡くなった親が認知症だったこともあり同居介護してきた私は尚更誤解され「金の熨斗は気持ちの表れか」と誹りを受けました。途方に暮れ 私からお店に連絡し 掛け紙の為に親戚から誤解され本当に困っており お店のミスであった事実を一言急ぎ送って頂けないかとお願いしたところ「明日やります」と。ささやかなお菓子と共にキチンと送っては頂けましたが 最終的には10件 ミス発覚から解決までに14日(本日10/24迄)かかりました。この間私は 心を砕き 時間もお金も使い ヘトヘトになりました。