花のアレンジが箱の中で倒れてて花のアレンジつぶれてました(折れてる花もありました)。花が新鮮ではなく白い花が茶色っぽくなってました。叔父の仏壇のお供えに贈ろうと思ったのに大変残念です。注文したのは高価なアレンジではありませんが以前何回もこちらのお花購入しており同等額のアレンジを購入した時も新鮮なアレンジが届いたのでがっかりです。 クリスマス休暇などでお忙しかったのか、お花の市場が休みで新鮮なお花がなかったのかわかりませんがとてもがっかりしました。 今まで10回以上こちらのお花屋さんを利用しておりいつも可愛いお花を送って頂いていたので今回のような事がまたないようにお願いしたいです。 と、上記のレビューを送った後、すぐにお店から連絡があり謝罪と新しく新鮮なお花の代品をおくっていただきました。 とても迅速で丁寧な対応に感謝しています。 これからもフラワーキッチンさんで購入していきたいと思います。