この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご注文のお支払いにつきまして、お問い合わせいただきましたようなケースが今までになく、スムーズなご案内ができず大変失礼いたしました。 今後のこのようなことがないよう、確認にお時間をいただきます場合のご対応など改めさせていただきます。 また楽天のカスタマーセンターへの引き継ぎにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 私ども店舗側でもお支払いについてお客様へきちんとご対応できるようなシステムの改善や、楽天のカスタマーセンターのお電話の繋がりにくさなど、楽天市場の方へも問い合わせさせていただきます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。