商品到着後の検品で不具合を発見。 Shopへ交換のお願いをしたところ、初期不具合はメーカのサポート窓口へ連絡してほしいとの回答。 最初の注文が3/4で、マッドブラックが欠品で一旦自動キャンセル。 3/6にパールホワイトで再注文し、3/11に商品到着するも初期不具合。 メーカサポートへ連絡するのもユーザーから？ これから商品交換の手続きですので、最初の注文から10日が経過していりますが、未だに商品を受け取れていない状況です。 メーカの出荷検査の不備、shopの発送前検品など、改善できるポイントはいくつもあると思われます。 商品評価で該当する項目がありませんので、減点はしませんが、気持ちは★１です。 ユーザー目線での改善をお願いしたいと思います。