息子の初節句に購入しましたが、届いてみると兜が根本から折れてガラスケースにも傷がついていました。 すぐに電話で問い合わせをしましたが写真の確認もせずに、自分たちはきちんと梱包して出荷しているので配送時に傷がついたはず、こちらの責任ではないの一点張り。 責任の所存よりまず先に謝罪するべきではないのか？ そもそも配送時の取り扱いで兜の根本から折れるような状態で出荷していることが問題ではないのか？ 交換品発送時に届いたメールも定型文なのでしょうがお門違いなもので呆れてしましました。 縁起物を扱う会社とは思えない対応で息子の初節句を台無しにされた気分です。