面接で気に留めておくと良いことが書いてあります。読み進めと、カウンセリングで使う心理療法のお話につながるので、日々、会社内でお悩み相談や、職員同士のトラブル、苦情相談の対応者に良いと思いますし、自身が人間関係に悩まれていたり、辛い思いをされている場合も、参考になる内容です。