本屋さんで2度も立ち読み(完読)しましたが、やはり手元に欲しくて購入しました。
『伝え方が9割』『伝え方が9割 2』も読みましたが、マンガの方が分かりやすいです。購入してからも定期的に何度も読み返しています。そして、実践しています。
おどろいたのが、認知症の人にも使えたことです! 言う事を聞かないのが認知症の人の特徴でもありますが、「○○して」と言っても絶対に聞かない人に、「○と□どっちが良い?」と聞くと、「○。」と答えるので、「じゃあ○をお願い。私は□をやるね。」と言ったら、すんなりやってくれました。
これは本当にびっくり。おお~~~~!と感動しました。それからは何度もこの手を使っています。(笑)
目から鱗。本当に役に立つ本です。