商品は星5。しかし、注文する前に考えてほしい。
注文するのは楽天ブックスでいいのか?ってことを。
実例を挙げよう。
●3月末に発売される商品を前年10月に予約注文→しかし、4月になっても、届かない→書店には、すでに並んでいる。サイトでは「在庫あり」で注文を受けている。
つまり、予約した客よりも、そうでない客を優先してるってことだ。私の手元に届いたのは、4月半ばになってからだ。
●もう一つ、他の商品だが、注文時には「メーカーに在庫確認」それはいい。しかし、その後2週間以上「取寄中」のまま放置!
その間に商品を見たら、「在庫あり」になっている。にもかかわらず、注文状況の確認をしたら「取寄中」のまま。
問い合せをしたら、『表記が間違っている。翌15日着予定になっている。待ってほしい』とふざけた回答。ムカつきながらも、待つことにした。
13日になり、そろそろかと思い、注文状況の確認をしたら、「キャンセル」処理されていた。
『待ってほしい』と回答され、待った。にもかかわらず、あげくの果てには、何の連絡もないまま、「キャンセル」処理。
念のため、商品を見たら、やはり「在庫あり」。
こんな対応をする会社だ、楽天ブックスってのは。
商品はほしい。しかし、注文するのは、本当に楽天ブックスでいいのか?
振り回され、裏切られるのを覚悟しておいたほうがいいですよ。