3,4回目?くらいリピーターでした。
しかし、今回の米、炊くと、鶏糞のような臭いがっ( ̄□ ̄;)!!
ジャーを開けた途端、臭くて臭くて、食べれないので連絡させていただきました。
送り返し、新しいものを送っていただき、手書きのメッセージと、後日、改めてメールもいただきました。
「原因の特定」及び、「生産者の特定」まではできなかったが、該当する可能性が高い生産組合様まではわかったとのこと。
現在は原因のロットの商品は交換し新しいものに変更しております。
とのことでした。(短く省略しています)
今回、きちんと対応していただき、逆に信頼して、また、こちらでお願いしようと思いました。
次回も、また、お願いいたします(*´▽`*)