8月1日ソーラーポンプ2台注文しましたが、8月5日、商品到着しました。早速、内容、動作確認しましたところ1台が破損しておりその旨を写真添付しメールにて業者に報告しました。交換発送(破損は処分して欲しいとの事)か返金対応しますとの事、早速返事を頂きましたので、業者の送料が負担になると思い、追加2台を購入するので、それと共に3台送って頂ければ良いと返事し、回答を待っていました、しかし、その日の深夜、ややこしくて変に思われたらいけないと感じ、やはり追加せず破損の1台のみを送ってもらう旨を改めてメールしましたが、8月11日の現在まで何のお返事がありません。
大した金額の品ではありませんが非常に残念に思います、どの様にさせて頂ければ良いか、お盆入りますがせめてお返事を頂きたいです。