本日、注文品届きました。（注文は黄ツリフネソウ２個ですが４個梱包されていた） 添付写真のように幼い葉が弱弱しい状態で（一株はしおれていた）梱包されており すぐ大きな鉢へポットのまま移し、涼しい場所へ置いています。 猛暑の時期、定着できるか心配です。 以上の投稿に対し該当店舗の笈沼様より連絡いただきました。 対応するためには写真添付が必要とのこと。すぐにいただいたメールに到着時のポット苗４株の状態の写真を添付して返信しましたが、ご返事がありません。 ７月１９日午前中、店舗へ直接電話すると写メールが届いていないとのこと。再度メールアドレスを確認して商品初発送時の表示箇所へメール（写メール）したところ、メール管理会社より、受信できない旨の連絡がありました。 メール受信できないのであれば、状態写真を印刷してFAXまたは郵送するので、枯れた苗の確認をしていただき、後日でもよいから根の張ったしっかりした苗を交換できないかと交渉したものの、添付写真でないと対応できないとの電話対応でした。 従いまして、この欄をお借りして写メールさせていただきます。 画像は、７月１６日（到着時）７月１８日（かれそうな苗）７月１９日（かれた苗）の３点です。 同梱包の源平ツリフネソウ２株は、ポット内で根が十分に張った状態でしたので、現在元気に花をつけ始めました。 申し上げたいのは、発芽したばかりの幼葉の状態で、しかも根張もしていない状態で出荷するであろうかという疑問。 また、注文の入力途中で来客対応あり、注文確定せずに来客対応を終え、改めて注文入力をやり直して確定ボタンを１回押したところ、時間差で２回注文となったこと。不思議です。 枯れた苗の代金をお支払いしなければならないのか。 １回注文が２回注文になった不可思議。 以上失礼ながら現状を申し上げました。対応方よろしくお願いいたします。