楽天ヘビーユーザーのほうだと思うけど、本当にちょくちょく不良品に当たる。 もうそれは自分の運のなさを呪うしかないけど その対応に お店やメーカーの誠実さが如実に表れるといつも痛感させられる。 真摯に対応してもらえれば 今後もお世話になろうと思うし、 その逆で 雑に扱われるような会社なら もう二度と関わりたくないと思うし。 . お客はそういうもんだと教育もして、働いている人間も理解しているのが普通だと思っていたけど、どうもそうではない会社も多いみたいで驚く。 . 今回も不良品が届き まずショップ様に問い合わせたところ 店長さんがとても親切に対応してくださった。 何度も何度も仕入先やらメーカーやらの間に入って交換の手配をしてくださり感謝しかない。 何の非もない、最初からメーカーに対応を任せてもいいくらいの店長さんの対応は最高だったけど、問題はメーカー。 . お詫びの一言もないどころか、段ボール箱に代品と返送用の送り状のみが雑に入っていた。 常識ある会社なら「この度はご迷惑を…… お手数をお掛けし申し訳ないが 同封の送り状にて返送を…」的な挨拶の書面の一枚も一緒に送ってくると思う。 この一枚があるかないかでまず最初の印象が全く変わってくる。 . そして送ってきた代品が大問題で。 明らかにグレードダウンした見た目で、まぁそれは百歩譲って仕様変更したのかなと思うけど サイズが微妙に変わっている。 これは本当に困る。 不良品の方で挿入できた灸が入らない。 無理やり入れれば入るけど ぴっちぴちで余裕なしだし、周りの紙が破れそう。 これでは困るから 同じサイズのものを送ってほしいと一応不良品を送り返してみたけど 一体どうなることか。 . ただでさえ不良品をつかまされた時点で不快なんだから、これ以上イライラさせないでほしい。 面倒ばかりで腹立たしいことこの上ないんですよ、こっちは。 あーーーー、最初から不良品を引かない運が欲しい。