年末に4枚。こんなに早く出来上がってくるとは思っていませんでした。ありがとうございました！ ひとつ残念だったことは、佐川の配達員さんの対応です。 お店が丁寧な注意書きをつけて発送してくださったにもかかわらず、小雨に降られ、小脇に横抱え、玄関前では濡れた地面に箱を縦に置く(立てかける)対応。 中も丁寧にビニールに包んでくださっていたので、少し片寄っている程度でしたが、よい気持ちはしませんでした。 佐川さんもいろいろ大変と思いますが、もう少し丁寧に扱っていただけるとうれしいし、もしどうしても難しいようならヤマトさんを選べるといいなあと思います。

昨年末にクリーニングを頼みましたが、あまりに残念な仕上がりと対応に、もう二度と利用しません。 帯の仕上がりは良かったのですが、紬の訪問着の毛羽立ち、色落ち、ほつれと、もう元に戻らない着物を見るたび、頼まなければよかったと悲しくなります。 写真とともにメールで問い合わせたところ、毛羽立ちには+6000円で加工も受け付けるとのことでしたが、状態を悪くされた上に余分にお代を出してやってもらわなければならない意味がわかりません。 色落ちもそこまでの変化ではないと思うとの回答、ほつれに関しては回答も無しでした。 もう呆れてしまい、やり取りする気力も失せ、メールの返答もしませんでした。 もうこちらのショップにお願いすることは二度とないので。 何より、クレーム対策なのか知りませんが、お詫びの一言もなく、自分たち（自社+業者）の対応は間違ってないという趣旨に感じられる主張ばかりで、顧客への誠意が全く感じられない姿勢に、会社としての信用を失いました。 良い仕上がりならそんなやり取りをする必要もなかったですし、自分も帯だけなら問題なかったのですが…。 楽天を長く利用してきて、ショップにこうしたレビューを書くのは初めてですが、なるべく自分と同じような思いをする人がいないように、こういうケースもあったということで知っていただきたく、投稿しました。（個人の感想です）

今回、いつも頼んでいる地元のクリーニングに着物を提出したところ、金箔が取れるとの事で、きもの京小町さんを知人から紹介してもらい依頼しました。提出する前から不安に思っている事など、事前に連絡し、電話やメールで相談に乗って頂き、とても丁寧な対応をして頂き安心して提出する事が出来ました。また、仕上がりも金箔はそのまま綺麗な状態で、とても満足でした。

成人式の着物を、二着お願いしましたが、とても、綺麗に仕上がり満足です。

先日成人式の前撮りで大きなファンデーション汚れをつけてしまい、こちらの染み抜きオプションを付けさせて頂きお願いしました。 戻って来た着物は綺麗に梱包され、シミシワ一つない綺麗な状態で戻って来ました！ ママ振袖で内生地の黄ばみも気になっていましたが、心無しか黄ばみも薄くなっているように感じました！ ありがとうございました！ なんと言うことでしょう。。 本日成人式。またファンデーションをつけてしまい、また染み抜きお世話になります！！ 今度は振袖、長襦袢、帯の三点セットでお願いします！

いつも綺麗にクリーニングして頂き梱包も丁寧です。 お値段も３０００円を切りお手頃なのでクリーニング代が苦になりません。

着物の種類にかかわらずお安くきれいに仕上げてくださるのでいつも助かっています。

少々時間はかかりますがいつもきれいに仕上げていただいて満足です。 もう何度もリピートしています。

1/17に着物届きましたメールあり、2/8に出来上がり送りますメールありました。振袖2枚に振袖用長襦袢の3枚出しました。白いたとう紙に丁寧に畳まれて綺麗になっていました。シミもあったのですが普通のクリーニングでお願いしました。 シミ取りしないのでそのまま残ってはいましたが、多少は薄くなっていました。全体的に汚れが落ち明るくなっていました。宅急便でなので多少はハジの部分が曲がってるような感じはしますがこればかりはしょうがないと思います。着物の畳んだ間にも紙が挟まり丁寧に畳まれて満足です。またこちらでお願いしたいです。

「シミ抜の見積希望」で着物2着と帯２本のクリーニング発注しました。 これにはこのようなシミがある、これは目立った汚れがないので普通のクリーニングで大丈夫、と報告を受け、シミ抜をするかしないかの決定が発注者側でできました。 シミの報告を受けた箇所も思い当たりがありましたのでお願いし、美しく仕上がってきました。 返送途中で着物がよれないようきっちり梱包して返送いただいたため、クリーニングしていただた着物がしわくちゃにならずに手元に帰ってきました。 今までは呉服店に持って行って取りに行ってとしていましたが、宅急便発送ができて宅急便で返送いただけるのも助かりました。 信頼できる店舗さんと出会えましたのでこれからリピートでお世話になりたいです。

何度か利用させて頂いております。たしかにきれいにクリーニングして頂けます。しかし染み抜きなどをご提案されると（ほとんどの着物で提案されます），予想以上高くなります。少し高くてもある程度の染み抜きも含まれるクリーニング業者の方が結果的にいいのかなと思います。「とにかく洗って頂くだけで結構」という方にはとてもいいと思います。

二度目の利用です。 卒業式の袴をお願いしました。ポリエステルなので自宅で洗おうかと思いましたがヒダのアイロンが大変そうなので、クリーニングに出しました。 きれいになって戻ってきました。 しつけ付を頼まなかったので、送った後で「返送時にヒダが崩れたり、シワにならないかな」と少し気になりましたが、返送用の包みのうえに「大切な着物なので、シワがよらないよう、横抱きにしたり縦置きにしないでください」と注意書きを貼ってありました。 おかげで、大変きれいに届きました。 質問にも丁寧に答えてくださるので助かります。 またお願いします

お宮参りの産着をクリーニングに出しました。 こちらの勘違いで産着だけと思って送ったところくっついてた長襦袢もセットのため2点扱いとの説明を受けました。メールできちんと確認してくださり、2点分のお支払いで同意しお願いしました。 これとは別に訪問着一式も一緒にお願いしましたが結果的にとても綺麗な状態で戻ってきて満足です。

通販形式で着物クリーニング&衿袖染み抜きは初めてで、少し不安もありました。 12月11日発送、翌年1月17日に受け取りました。 届いた着物は予想以上に綺麗な仕上がりで、満足しています。 欲言えば袖部分の染みがもう少し綺麗になればな〜と思いましたが、価格を考えれば許容範囲です。 人との対面無く、楽天市場で気軽に申し込める手軽さも良かったです。 また機会あればリピートしますね。ありがとうございました。

有難うございました！やはりやって良かったです。着物の色のトーンも明るく、お仕立てしたばかりの様です。伯母から譲り受けた古い着物だったので、解れも汚れもありましたが大好きな一着だったので解れ直しも含めてオプションをいくつかお願いしました。本当にやって良かったですよ〜これだけ綺麗になるのにお安いです。 仕事で着物を着るのでどうしても汚したり水濡れをしてしまうので今後もお世話になりたいと思います。

初めての利用です。 大島紬男着物アンサンブルと長襦袢、訪問着と長襦袢と袋帯をお願いしました。 中古で購入したものなのでワントーン明るくなったように感じます。とても綺麗な仕上がりでした。 箱に注意書きをたくさん書いてくださっているのに、配達員の方が思いっきり縦向きで台車に乗せて渡す時も縦向きで持っていて心配でしたが、梱包がとても丁寧なお陰でシワも許容範囲でした。 配達員によって、シワがよるよらないがあると思います。

2回目の利用です。シミ抜き見積もりをしていただき、オプションもあれこれ付けたので、最終的にカートへ入れた時の倍程度のお値段にはなりましたが、仕上がりには満足しています。今回お願いした着物は、私が七五三で着用し、数十年を経て娘3人も着た本当に大切な物だったので、今回きれいにしていただき、また引き継いでいけたら良いなと思っております。 汗抜き加工していただくと、本当にビックリするくらい軽くなるのでオススメです。

初めてお願いしましたが、事前に何度か問い合わせした際にも丁寧にお答えいただき、仕上がりも綺麗で満足しています。またお願いしたいです。

思ったより早く戻って来ました。タンスの匂いもちゃんと落ちて、発送もお仕上げもすごく丁寧でした。またお願いしたいと思います。

とても綺麗に仕上げていただきました。普段から着物には馴染みがないので、脱いだ後どうしたら良いかも分からずにグチャグチャのまま放置していましたが、本当に助かりました。ありがとうございました。

妻の着物のリピートです 今回もきれいにしていただきました また納期もずいぶん短縮していただきました

孫の七五三で着物を着る予定なので、クリーニングをお願いしました。クリーニング屋さんに頼むより安く仕上がるので助かりました。また利用しようと思います。

夏の間、何度か着た絽の着物のクリーニングと汗抜き加工をお願いしました。特にシミとか気になる部分は、なかったのですが、汗をすごくかきましたので汗抜き加工とPRのあったこちらに初めてお願いしました。仕上がりも良かったですし安心して来年の夏も着ることが出来ると思います。（まだ効果は分からないので星は１つ少なくさせて頂きました。）

お得なお値段で丁寧に扱っていただきました。衣替えの時にはまたお願いしたいです。

傷みの多い着物でしたが、丁寧にやり取りしてくださいました。各シミごとにクリーニング代を提示してくださったので、優先したい部分のみお願いし、店舗でクリーニングするよりお安く済んだと思います。 当初注文しなかった汗抜きを勧められて追加したのですが、本当にさらっと軽くなり感激です。 また機会がありましたら、お願いしたいです。

綺麗に仕上げてくださりありがとうございます。サラッと気持ちの良い仕上がりでした。またぜひお願いします。

綺麗な仕上がりで満足です。 クリーニング代が高いと着物を着る気がしなくなりますが、お値段もお手軽で2枚頼めば送料も無料になります。またリピートします。

今回、娘の入学式、卒園式できた訪問着2点、襦袢、帯をクリーニングしていただきました。初めてだし近場のクリーニング屋の値段よりかなりお安く心配もありましたが1か月程して綺麗な状態で届きました。配達員さんが縦に待っていてビクビクしながら開けましたが大丈夫でした。また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

姪の結婚式で上京した時に私の妻が利用させて頂きました。東京で申し込みして受け取りは自宅宛にしてもらいました。手ぶらで帰宅でき、大変助かりました。クリーニングの出来にも大変満足しています。また利用させて頂きます。ありがとうございました♪

4月上旬発注、ゴールデンウィーク明けで5/7到着。商品の説明に有るとおりの期間で届きとても満足です。お買い物マラソン期間に発注したので、丸洗いと汗抜きを頼んでも、相場よりお得感が有りました。 クリーニング後の着物は変なシワもとれ手触りもしっとり。次に着るのはおそらく冬ですが、これなら安心して保管しておけます。リピート予定。

もともと特に目に見える汚れがあったわけではないので、特別にきれいになったという実感があるわけでは無いですが、保管するにあたりクリーニングしておけるといいと思い利用しました。 遠方の店に送り、期間がひと月かかるとのことで少し不安でしたが、ちょうど1ヵ月で無事に手元に戻ってきて安心しました。 大変お安い価格でしていただけましたので、また機会があれば利用します。