年末に4枚。こんなに早く出来上がってくるとは思っていませんでした。ありがとうございました！ ひとつ残念だったことは、佐川の配達員さんの対応です。 お店が丁寧な注意書きをつけて発送してくださったにもかかわらず、小雨に降られ、小脇に横抱え、玄関前では濡れた地面に箱を縦に置く(立てかける)対応。 中も丁寧にビニールに包んでくださっていたので、少し片寄っている程度でしたが、よい気持ちはしませんでした。 佐川さんもいろいろ大変と思いますが、もう少し丁寧に扱っていただけるとうれしいし、もしどうしても難しいようならヤマトさんを選べるといいなあと思います。

昨年末にクリーニングを頼みましたが、あまりに残念な仕上がりと対応に、もう二度と利用しません。 帯の仕上がりは良かったのですが、紬の訪問着の毛羽立ち、色落ち、ほつれと、もう元に戻らない着物を見るたび、頼まなければよかったと悲しくなります。 写真とともにメールで問い合わせたところ、毛羽立ちには+6000円で加工も受け付けるとのことでしたが、状態を悪くされた上に余分にお代を出してやってもらわなければならない意味がわかりません。 色落ちもそこまでの変化ではないと思うとの回答、ほつれに関しては回答も無しでした。 もう呆れてしまい、やり取りする気力も失せ、メールの返答もしませんでした。 もうこちらのショップにお願いすることは二度とないので。 何より、クレーム対策なのか知りませんが、お詫びの一言もなく、自分たち（自社+業者）の対応は間違ってないという趣旨に感じられる主張ばかりで、顧客への誠意が全く感じられない姿勢に、会社としての信用を失いました。 良い仕上がりならそんなやり取りをする必要もなかったですし、自分も帯だけなら問題なかったのですが…。 楽天を長く利用してきて、ショップにこうしたレビューを書くのは初めてですが、なるべく自分と同じような思いをする人がいないように、こういうケースもあったということで知っていただきたく、投稿しました。（個人の感想です）

パッキパキで洗われて帰って来ました。洗いだけなのでシミや汚れは残ってますが、それでも安いと思う。

今回、いつも頼んでいる地元のクリーニングに着物を提出したところ、金箔が取れるとの事で、きもの京小町さんを知人から紹介してもらい依頼しました。提出する前から不安に思っている事など、事前に連絡し、電話やメールで相談に乗って頂き、とても丁寧な対応をして頂き安心して提出する事が出来ました。また、仕上がりも金箔はそのまま綺麗な状態で、とても満足でした。

祖母から譲り受けた小紋です。他にも帯や羽織ものもお願いしました。 左袖と左胸に目立つシミがあり困り果てておりましたが、今回思い切ってクリーニングとシミ抜きをお願いし、もはや目を凝らさないとわからないほどに綺麗に仕上げていただきました。 メールのやりとりも非常に丁寧にして下さり、安心しました。梱包も丁寧で、シワひとつなく届きました！ また宜しくお願いします。

初めての利用でした 大事な黒留袖のクリーニングをお願い致しました 発送先の変更を致しましたがとても早いお返事で変更をして頂きました 出来上がりはシミ抜きもきれいで、たたみも綺麗で安心致しました また機会がありましたらお願いしたいと思います

お宮参りの産着をクリーニングに出しました。 こちらの勘違いで産着だけと思って送ったところくっついてた長襦袢もセットのため2点扱いとの説明を受けました。メールできちんと確認してくださり、2点分のお支払いで同意しお願いしました。 これとは別に訪問着一式も一緒にお願いしましたが結果的にとても綺麗な状態で戻ってきて満足です。

とても綺麗に仕上げていただきました。普段から着物には馴染みがないので、脱いだ後どうしたら良いかも分からずにグチャグチャのまま放置していましたが、本当に助かりました。ありがとうございました。

二度目の利用です。 卒業式の袴をお願いしました。ポリエステルなので自宅で洗おうかと思いましたがヒダのアイロンが大変そうなので、クリーニングに出しました。 きれいになって戻ってきました。 しつけ付を頼まなかったので、送った後で「返送時にヒダが崩れたり、シワにならないかな」と少し気になりましたが、返送用の包みのうえに「大切な着物なので、シワがよらないよう、横抱きにしたり縦置きにしないでください」と注意書きを貼ってありました。 おかげで、大変きれいに届きました。 質問にも丁寧に答えてくださるので助かります。 またお願いします

4月上旬発注、ゴールデンウィーク明けで5/7到着。商品の説明に有るとおりの期間で届きとても満足です。お買い物マラソン期間に発注したので、丸洗いと汗抜きを頼んでも、相場よりお得感が有りました。 クリーニング後の着物は変なシワもとれ手触りもしっとり。次に着るのはおそらく冬ですが、これなら安心して保管しておけます。リピート予定。

1/17に着物届きましたメールあり、2/8に出来上がり送りますメールありました。振袖2枚に振袖用長襦袢の3枚出しました。白いたとう紙に丁寧に畳まれて綺麗になっていました。シミもあったのですが普通のクリーニングでお願いしました。 シミ取りしないのでそのまま残ってはいましたが、多少は薄くなっていました。全体的に汚れが落ち明るくなっていました。宅急便でなので多少はハジの部分が曲がってるような感じはしますがこればかりはしょうがないと思います。着物の畳んだ間にも紙が挟まり丁寧に畳まれて満足です。またこちらでお願いしたいです。

初めてお願いしましたが、事前に何度か問い合わせした際にも丁寧にお答えいただき、仕上がりも綺麗で満足しています。またお願いしたいです。

配達してもらえるのは楽でいいですね。仕上がりも綺麗で、梱包も丁寧だったので、次回もお願いしたいと思います。

丸洗いでお手頃な金額でしたが、反送時の梱包も丁寧で、対応に誠実さを感じました。

思ったより早く戻って来ました。タンスの匂いもちゃんと落ちて、発送もお仕上げもすごく丁寧でした。またお願いしたいと思います。

急ぎでクリーニングをお願いしましたがとても丁寧な仕上がりでした。

シワもなくキレイに返ってきました。送る時にちょっと面倒ですが、普通にクリーニングするよりよほど格安でありがたいです。

妻の着物のリピートです 今回もきれいにしていただきました また納期もずいぶん短縮していただきました

孫の七五三で着物を着る予定なので、クリーニングをお願いしました。クリーニング屋さんに頼むより安く仕上がるので助かりました。また利用しようと思います。

夏の間、何度か着た絽の着物のクリーニングと汗抜き加工をお願いしました。特にシミとか気になる部分は、なかったのですが、汗をすごくかきましたので汗抜き加工とPRのあったこちらに初めてお願いしました。仕上がりも良かったですし安心して来年の夏も着ることが出来ると思います。（まだ効果は分からないので星は１つ少なくさせて頂きました。）

お得なお値段で丁寧に扱っていただきました。衣替えの時にはまたお願いしたいです。

傷みの多い着物でしたが、丁寧にやり取りしてくださいました。各シミごとにクリーニング代を提示してくださったので、優先したい部分のみお願いし、店舗でクリーニングするよりお安く済んだと思います。 当初注文しなかった汗抜きを勧められて追加したのですが、本当にさらっと軽くなり感激です。 また機会がありましたら、お願いしたいです。

今回、娘の入学式、卒園式できた訪問着2点、襦袢、帯をクリーニングしていただきました。初めてだし近場のクリーニング屋の値段よりかなりお安く心配もありましたが1か月程して綺麗な状態で届きました。配達員さんが縦に待っていてビクビクしながら開けましたが大丈夫でした。また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

姪の結婚式で上京した時に私の妻が利用させて頂きました。東京で申し込みして受け取りは自宅宛にしてもらいました。手ぶらで帰宅でき、大変助かりました。クリーニングの出来にも大変満足しています。また利用させて頂きます。ありがとうございました♪

成人式の着物を、二着お願いしましたが、とても、綺麗に仕上がり満足です。

もともと特に目に見える汚れがあったわけではないので、特別にきれいになったという実感があるわけでは無いですが、保管するにあたりクリーニングしておけるといいと思い利用しました。 遠方の店に送り、期間がひと月かかるとのことで少し不安でしたが、ちょうど1ヵ月で無事に手元に戻ってきて安心しました。 大変お安い価格でしていただけましたので、また機会があれば利用します。

量も多いのでお安くクリーニング受けてくださり助かります。

いつもながら綺麗な仕上がりです。 何度もお願いしているので安心です。

丁寧に扱っていただいているのが伝わってきました。次回も機会があればお願いしようと思います。

お手頃価格でとても良い対応をしていただきました また利用させていただきたいと思います