レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 せっかく楽しみにお待ちいただいていたのに、箱の状態や商品の品質にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。梱包の不備により商品が潰れてしまった点や、湿気を感じられたこと、心からお詫び申し上げます。また、配達員様にご迷惑をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見をもとに、梱包材の強化や、補強について今後の改善を検討してまいります。また、柔らかい商品に関しては、より丁寧な梱包や配送状況の確認を徹底し、安心してお受け取りいただけるよう努めてまいります。 また、「ご意見を聞かせてください」のQRコードが開かず、お手数をおかけしたことも申し訳ございません。今後このようなことがないよう、システムの見直しをいたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回はお客様にご満足いただける状態でお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。