この度は数あるショップの中から、弊店にて商品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 今回はご購入いただいた商品の染料臭につきましてご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。 弊社の洗濯テストでは、一般的な洗濯方法で徐々ににおいは軽減されましたので、もし数回お洗濯をしていただいても臭いの改善が見られないとのことであれば、今回お客様にお届けした商品個体に何らかの問題があった恐れもございます。 その際には謹んで不良品対応をさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが幾度かお洗濯を試していただけますでしょうか。ご面倒をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 また、今後お手入れにお客様のお手数をおかけすることが無くなるよう、工場と協議して改善していけるよう努力してまいります。 ご迷惑をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い致します。