3点セットを購入しましたが、3つのうち2つが箱潰れ商品でした。
商品ページにそのような記載もなく届いた時は驚きました。
品質には問題ないかもしれませんが、訳ありで値引きされていると言う訳でもなく、あらかじめ商品ページに記載されている訳でもなく、流石にこの販売方法はどうかと思います。
お客様に販売する商品を普段どのように扱われているのかとても気になります。(検品作業はされていないのでしょうか……)
配送の梱包材や他の1商品は無事だったので、配送の問題ではないと思います。
2つが箱潰れでしたが、あまりにひどい方が開封されたような壊れ方だったので返品依頼し、対応してもらいました。
(もう一つな方はまだ許せる箱潰れだったので返品依頼しませんでした)
返品時は新しい商品と交換になるので、配達員にビニール袋に入れて渡してくれと言われたので、そのように準備していました。
実際配達員が来た時、このままでは受け取れない、ビニールではなく箱に入れてくださいと言われ、すぐに箱を準備しなければならなくなり、(なかったので紙袋で対応した)困りました。
ちなみに商品を開けてみると原材料名などの部分にシールが貼られていました。おそらく自主回収した時のものなんだと思います。
配送は早かったですが、結局返品になり使えたのが購入してから10日後になります。
これまでかなりEC使ってきてレビューを書いたことがないのですが、今回かなり残念でしたので、購入時の参考にと思い書きました。