担当者の対応が残念だったので☆ゼロをつけます。 家族が寒がるので風邪予防にと電気毛布を３枚購入したのですが、２つのダンボールで６枚届いてしまいました。 どうやら注文が２つ複重して送信されてしまったようです。 複数クリックしないようにかなり気をつけていたのですが実際に履歴にも２回の注文があるので、これはもう私の落ち度だと諦めてくらしのｅショップさんにダンボール１つを返品したいことをメールしました。 そしたら、「当店はクーリングオフ制度が適用されないため、返品は受け付けられない」とのこと。 楽天システムのエラーの可能性もあるのでは？と返信しましたが、「実際に当店に２回の注文メールが来ているので返品はできない。注文システムの不具合については楽天に問い合わせてほしい。」と突っぱねられてしまいました。 楽天に相談しても楽天が返金してくれるわけでもないでしょうし、たらい回しにされても時間の無駄なので今回は諦めました。 送料はこちらで持つつもりだったのですが、、残念です。 １枚２０００円の電気毛布が、２倍届いてしまい、結局６０００円の損です。 今回は勉強代として諦め、次回からは返品可能のお店で購入しようと思います。 ショップには「お客様のイメージ違いなどのご都合による返品は賜っておりません。」とありますが、今回のようなシステムエラーによる注文ミスでも返品できないので、こちらで高い買い物はできないな、と思いました。 私はもうこちらのお店は利用しません。。