お世話になっております。パレットライフです。 レビュー確認させていただきました。 このたびは商品の仕様に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品の品質につきましてはメーカー様に事例を共有し、今回のような事態を少しでも多く改善していけるよう日々精進してまいる所存でございます。 お客様にはご納得のいくサービスを提供することができませんでしたこと、改めまして深くお詫びを申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。