指定の日時に届きませんでした。
(後述しますが、ショップさんが悪い訳ではありません)
長期入院のため、3ヶ月間車に乗っていなかったのでバッテリーが放電してしまいました。充電して乗っていましたが、24時間近くルームランプを付けっ放しにしてしまい、その後外出先でエンジンがかからなくなりました。
もともとディーラーの点検でもバッテリーがかなり弱っていると言われていたので、ずっといつまた突然エンジンがかからなくなるかという不安と戦いながらの日々でのバッテリー注文でしたので、早く届くショップさんで安心していました。
が、指定の日時に届かず。。
翌日、0570から始まる電話番号から着信。出てみると佐川急便でした。そういえば昨日も同じ番号から着信があったけど、留守電に何も入ってなかったし0570だったしスルーしてたな、と。
「商品を配達出来ない状態にしてしまいました」との事でしたが、「代わりの物を希望されますか?」と聞かれ、「???」です。代わりの物、要るに決まってます。そのままキャンセルも出来ますと言われましたが、謎すぎます。いつ届くか聞くと、「これから注文をしますので、お届け出来る日時が分かったらお知らせした方が良いですか?それとも不要ですか?」と言われ、イライラがピークに。もともと日時指定していた荷物なのに、次も日時指定させて欲しいと想像出来ませんかね。早く必要で待っている荷物ですし、バッテリー交換してもらう都合もあるし。
結局、電話では「明日か明後日には」と言われただけで、正確な日時は知らされないまま突然配達されて来ました。何事も無かったかのように、とくに謝罪なども無く。
怒るのも面倒だったので何も言わないで受け取りましたが、佐川急便に対するイメージがかなり悪くなりました。
商品には問題ありません。ショップさんが悪い訳ではありませんが、蟠りの残る取引でしたので星をひとつ減らしています。
ちなみに、昨日届いていますが、ステータスは『保管中』のままです。どうなってるんですかね、佐川急便。
そもそも、荷物を壊してしまって、電話に出なかったら、配達指定している日時に直接訪問して来ても良さそうなものですけどね。
廃バッテリーの集荷の西濃運輸さんは、迅速丁寧で好感が持てました。