この度は商品の梱包が希望通りでなく、大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。 誠に申し訳ございませんでした。 今回の原因はシステムの処理上の人為的なミスを判明いたしました。 今回の件を重く受け止め、今後このような事がないように社内で共有し再発防止に努めてまいります。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。