この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご指摘頂いております商品状態の件に関しましては お客様より当店へ直接ご連絡をいただいておりましたのでご案内をさせていただいております。 本商品は商品ページ記載の通り、遊び毛が付着しておりますので、 使い始めは遊び毛が、抜け毛のように感じられる場合がございます。 定期的に掃除機等で表面の遊び毛を取り除いていただきますと、 毛の付着等が少ない状態でお使い頂けるかと存じますので、 お試し頂けますと幸いでございます。 尚、回転ブラシがついた掃除機や吸引力の高い掃除機を使用すると カーペットの繊維が抜け続けたり、遊び毛が増える場合がありますので、 予めご注意くださいませ。 お届け商品に関しまして、ご満足を頂けず申し訳ございませんでした。 今回頂きました貴重なご意見は社内で検討をさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。