長い丈の礼服を収納するために購入。注文から発送までは迅速にしていただけました。2回目の使用の際、底面の一部で糸と白い綿が飛び出しているのに気づき、連絡したところすぐに交換していただけました。送られてきた品物にも同じ底面で糸が飛び出している箇所があり、今後使用の際にほつれてきたりしないのかと気になり、使用に問題がないか、万が一の場合は交換の対応をいただけるかを問い合わせたところ、中国製の為また新しいものを送っても同様のことがあるかもしれないのでと、返品・注文のキャンセル処理を勧められました。
6ヶ月の保証内でも2回目以降は有償での対応となるとのことです。すでに一度無償で対応しているからということなのでしょうね。こちらも通常使用で問題があった場合にしかご連絡するつもりはなかったのですが。
最初に送られてきた商品が不良品だったため、こちらも新しく送られてきた商品の検品に敏感になっていたのは否めませんが、何を送ってもクレームをつけてくると思われたのかなと残念です。
糸や綿が飛び出ているのでと交換をお願いしたところに、また糸が飛び出たものを送ってこられたので、本当に検品されていらっしゃったのでしょうか。それとも、このくらいは目をつぶれということなのでしょうか。
これ以上のやりとりもしたくないので、今回はこのまま使用しようと思いますが、今後こちらのショップにお世話になることはないですし、同じ商品を購入することもないです。