목차
제1조 개인정보 처리 방침 개요
본 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")은 ㈜위버스컴퍼니(이하"위버스" 또는 "회사")에 의하여 작성되었으며, 회사의 일반고객을 비롯하여 위버스 웹사이트 방문자, 회사의 앱 이용자, 회사의 기타 서비스 이용자 등(이하 "회원")을 대상으로 합니다. 본 방침에서 "앱"이라는 용어는 회사가 제공하는 모든 앱(제3자 스토어, 마켓플레이스 또는 기타 방법을 통하여 앱을 제공하는 경우 포함)을 의미하고, "사이트"라는 용어는 회사 또는 회사를 대리하여 운영 또는 유지하는 모든 웹사이트를 의미합니다. 단, 일부 서비스의 경우 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다. 본 방침은 수시로 개정되거나, 갱신될 수 있으므로 회원은 본 방침을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
본 방침에서 사용하는 "개인정보" 용어의 의미는 다음과 같습니다.
바로가기 (https://privacy.weverse.io/union/links/definition_ko.html)제2조 개인정보의 처리 목적
회사는 관계법령에 따라 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보를 처리합니다.
- 회사의 웹사이트, 앱, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 앱 또는 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 위버스 커뮤니티 가입 및 커뮤니티 활동 기능 제공, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스와 관련하여 회원에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리), 개인별 맞춤 상품 제작.
- 회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 회원에게 콘텐츠 제공, 회원에게 광고 및 기타 정보 표시, 상품 판매/배송 및 중복 구매∙이용 등 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 회원과 연락을 통한 의사 확인, 회원에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 안내.
- 통신 및 마케팅: 관계법령에 따라 사전에 회원의 동의를 받은 전제로 이메일∙앱 푸시 알람 등 연락방법으로 회원이 관심을 가질 만한 뉴스 및 기타 정보를 발송하는 서비스 제공, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 회원별 맞춤형 서비스 제공, 필요한 경우 회원의 연락처 정보 보유 및 갱신, 회원이 회사가 발송한 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 회원이 어떠한 선택을 하였는지 기록
- IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영, 관련 시스템 감사(보안감사 포함) 및 모니터링
- 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발.
제3조 개인정보 처리 항목
회사가 처리하는 회원의 개인정보는 다음과 같습니다
- 필수정보란? 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
- 선택정보란? 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
- 법적 근거: 아래 처리시점 별 “법적근거” 내용을 확인하시기 바랍니다.
서비스 명 | 처리 시점 | 법적 근거 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|---|
위버스(Weverse) | 유료 서비스 이용 시 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결) | (In-app 결제시) 영수증 번호 | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
서비스 공통 | 이벤트 진행 시 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 커뮤니티 이벤트 참여: 위버스계정(이메일), 멤버십 회원의 경우 성명 및 멤버십회원번호 | 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 이내 |
팬미팅, 공개방송 등 현장 공연행사: (현장 녹화된)영상정보 영상 팬미팅 등 온라인 공연행사: (행사 진행 시 녹화된)영상정보 |
팬미팅 등 행사 종료 후 7일 이내 또는 관계 법령에 따른 보존기간 | |||
고객 상담 접수 시 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 일반문의: 이메일, 문의 내용 구매관련 문의: 이메일, 상담내용, 전화번호 |
관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유 |
- 처리 시점: 유료 서비스 이용 시
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결)
- 처리 항목: (In-app 결제시) 영수증 번호
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 이벤트 진행 시
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
- 처리 항목: 커뮤니티 이벤트 참여: 위버스계정(이메일), 멤버십 회원의 경우 성명 및 멤버십회원번호
- 보유 및 이용 기간: 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 이내
- 처리 항목: 팬미팅, 공개방송 등 현장 공연행사: (현장 녹화된)영상정보
영상 팬미팅 등 온라인 공연행사: (행사 진행 시 녹화된)영상정보 - 보유 및 이용 기간: 팬미팅 등 행사 종료 후 7일 이내 또는 관계 법령에 따른 보존기간
- 처리 시점: 고객 상담 접수 시
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
- 처리 항목: 일반문의: 이메일, 문의 내용
구매관련 문의: 이메일, 상담내용, 전화번호 - 보유 및 이용 기간: 관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 (정보주체의 동의를 받을 경우)
서비스 명 | 처리 시점 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|
위버스 계정(weverse account) | 신규 계정 가입 시 | 일반회원: ID(이메일), 비밀번호, 닉네임 SNS(구글,트위터,애플)계정 연동 회원: ID(이메일), 닉네임 |
회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
22.05.25 이전 계정 가입 시 | 일반회원: ID(이메일), 비밀번호, 성명, 내/외국인 SNS(구글,트위터,애플)계정 연동 회원: ID(이메일) |
||
위버스(Weverse) | 서비스 가입 시 | 사용자 인증 정보(weverse account 연동) | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
아티스트 커뮤니티 서비스 이용 시 | 닉네임, 프로필 이미지 | ||
고객 환불 요청 접수 | weverse account ID(이메일), 성명(성/이름), 은행명, 계좌번호, 주소 | 관계 법령에 따라 환불 처리 후 5년간 보유 | |
불법촬영물 신고 시 | 성명, 휴대전화번호(전화번호), 이메일 | 관계 법령에 따라 접수 시점으로 부터 3년간 보유 | |
Weverse Con Festival(위버스콘 페스티벌) 서비스 방문 예약 시 | 휴대전화번호, 이메일, 티켓번호 | 서비스 이용 목적 달성 후 3개월 이내 | |
위버스 샵(Weverse Shop) | 배송지 입력 시 | 배송지 정보(성명, 연락처, 주소), (특정국가 배송 시)세금식별번호 | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
상품 구매 시 | 주문자 정보(성명, 이메일, 연락처), weverse account ID(이메일) | ||
결제정보(신용카드번호, 신용카드 소유주 성명, 유효기간, CVV) | 결제시점으로 부터 10년간 보유 | ||
USA SHOP 구매자 판매세(Sales Tax) 청구지 정보(성명, 연락처, 주소), 주문번호 | 결제시점으로 부터 7년간 보유 | ||
멤버십 구매 시 | 성명, 휴대전화번호, 성별 | 위버스 멤버십 기간 만료 시 또는 위버스계정 서비스 회원 탈퇴 등으로 인한 위버스 멤버십 서비스 종료 시까지 | |
멤버십키트 구매 시 | 성명, 멤버십 회원 번호 | 관련 법령에 따른 보존기간 또는 위버스 멤버십 키트 구매 후 90일 이내 | |
위버스 콘서트(Weverse Concerts) | 공연 콘텐츠 서비스 제공 시 | 이메일, 사용자 인증정보(weverse account 연동), 연동 상품 구매 여부 | 공연(콘서트, 쇼케이스, 팬이벤트 등) 종료 후 90일 |
위버스 앨범(Weverse albums) | 서비스 가입 시 | 사용자 인증정보(weverse account 연동) | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
앨범 등록 시 | 닉네임, weverse account ID(이메일) | ||
Phoning | 서비스 가입 시 | 닉네임, 사용자 인증 정보(weverse account 연동) | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
채팅 및 실시간 라이브 서비스 이용 시 | Messages 닉네임 | ||
유료 서비스 이용 시 | (In-app 결제시) 영수증 번호 | ||
V LIVE(서비스종료:22.12.31) | 유료서비스(V COIN) 환불 대상자 여부 확인 | 일반회원: 이메일, 비밀번호 SNS회원(NAVER, Facebook, Google, LINE, Twitter, Apple, Weibo, QQ): SNS 로그인 연동 정보 |
환불 완료 후 3개월 이내 또는 관계 법령에 따른 기간 |
유료서비스(V COIN) 환불 접수 시 | V LIVE 넘버(VID), 수취인 성명(성/이름), 수취인 주소, 수취인 전화번호, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 지점명, SWIFT코드 등) | 관계 법령에 따라 환불 처리 후 5년간 보유 | |
서비스 공통 | 이벤트 진행 시 | 경품배송: 이메일, 배송지 정보(성명, 전화번호, 주소) | 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 이내 |
팬미팅, 공개방송 등 현장 공연행사: 이메일, 성명, 생년월일, 전화번호 영상 팬미팅 등 온라인 공연행사: 이메일, 성명, 생년월일, 전화번호, SNS계정(카카오톡 ID or 라인메신저 ID) |
이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 행사 종료 후 3개월 이내 | ||
고객 상담 접수 시 | 일반문의: 이메일, 문의 내용 구매관련 문의: 이메일, 상담내용, 전화번호 |
관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유 | |
SMS 점유인증 시 | 국가코드, 휴대전화번호 | 회원 탈퇴 후 1년 이내 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 진행 시 | 이메일, 자동생성정보(앱푸시 식별자, 기기정보 등) | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
서비스 접속 및 이용 시, 리워드 지급 서비스 제공 시 | 쿠키에 의한 자동생성정보, 서비스 이용기록(방문일시, IP주소, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 접속국가 | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 |
- 처리 시점: 신규 계정 가입 시
- 처리 항목: 일반회원: ID(이메일), 비밀번호, 닉네임
SNS(구글,트위터,애플)계정 연동 회원: ID(이메일), 닉네임 - 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 22.05.25 이전 계정 가입 시
- 처리 항목: 일반회원: ID(이메일), 비밀번호, 성명, 내/외국인
SNS(구글,트위터,애플)계정 연동 회원: ID(이메일) - 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 서비스 가입 시
- 처리 항목: 사용자 인증 정보(weverse account 연동)
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 아티스트 커뮤니티 서비스 이용 시
- 처리 항목: 닉네임, 프로필 이미지
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 고객 환불 요청 접수
- 처리 항목: weverse account ID(이메일), 성명(성/이름), 은행명, 계좌번호, 주소
- 보유 및 이용 기간: 관계 법령에 따라 환불 처리 후 5년간 보유
- 처리 시점: 불법촬영물 신고 시
- 처리 항목: 성명, 휴대전화번호(전화번호), 이메일
- 보유 및 이용 기간: 관계 법령에 따라 접수 시점으로 부터 3년간 보유
- 처리 시점: Weverse Con Festival(위버스콘 페스티벌) 서비스 방문 예약 시
- 처리 항목: 휴대전화번호, 이메일, 티켓번호
- 보유 및 이용 기간: 서비스 이용 목적 달성 후 3개월 이내
- 처리 시점: 배송지 입력 시
- 처리 항목: 배송지 정보(성명, 연락처, 주소), (특정국가 배송 시)세금식별번호
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 상품 구매 시
- 처리 항목: 주문자 정보(성명, 이메일, 연락처), weverse account ID(이메일)
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 항목: 결제정보(신용카드번호, 신용카드 소유주 성명, 유효기간, CVV)
- 보유 및 이용 기간: 결제시점으로 부터 10년간 보유
- 처리 항목: USA SHOP 구매자 판매세(Sales Tax) 청구지 정보(성명, 연락처, 주소), 주문번호
- 보유 및 이용 기간: 결제시점으로 부터 10년간 보유
- 처리 시점: 멤버십 구매 시
- 처리 항목: 성명, 휴대전화번호, 성별
- 보유 및 이용 기간: 위버스 멤버십 기간 만료 시 또는 위버스계정 서비스 회원 탈퇴 등으로 인한 위버스 멤버십 서비스 종료 시까지
- 처리 시점: 멤버십키트 구매 시
- 처리 항목: 성명, 멤버십 회원 번호
- 보유 및 이용 기간: 관련 법령에 따른 보존기간 또는 위버스 멤버십 키트 구매 후 90일 이내
- 처리 시점: 공연 콘텐츠 서비스 제공 시
- 처리 항목: 이메일, 사용자 인증정보(weverse account 연동), 연동 상품 구매 여부
- 보유 및 이용 기간: 공연(콘서트, 쇼케이스, 팬이벤트 등) 종료 후 90일
- 처리 시점: 서비스 가입 시
- 처리 항목: 사용자 인증정보(weverse account 연동)
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 앨범 등록 시
- 처리 항목: 닉네임, weverse account ID(이메일)
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 서비스 가입 시
- 처리 항목: 닉네임, 사용자 인증 정보(weverse account 연동)
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 채팅 및 실시간 라이브 서비스 이용 시
- 처리 항목: Messages 닉네임
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 유료 서비스 이용 시
- 처리 항목: (In-app 결제시) 영수증 번호
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 유료서비스(V COIN) 환불 대상자 여부 확인
- 처리 항목: 일반회원: 이메일, 비밀번호
SNS회원(NAVER, Facebook, Google, LINE, Twitter, Apple, Weibo, QQ): SNS 로그인 연동 정보 - 보유 및 이용 기간: 환불 완료 후 3개월 이내 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 유료서비스(V COIN) 환불 접수 시
- 처리 항목: V LIVE 넘버(VID), 수취인 성명(성/이름), 수취인 주소, 수취인 전화번호, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 지점명, SWIFT코드 등)
- 보유 및 이용 기간: 관계 법령에 따라 환불 처리 후 5년간 보유
- 처리 시점: 이벤트 진행 시
- 처리 항목: 경품배송: 이메일, 배송지 정보(성명, 전화번호, 주소)
- 보유 및 이용 기간: 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 당첨자 발표 후 6개월 이내
- 처리 항목: 팬미팅, 공개방송 등 현장 공연행사: 이메일, 성명, 생년월일, 전화번호
영상 팬미팅 등 온라인 공연행사: 이메일, 성명, 생년월일, 전화번호, SNS계정(카카오톡 ID or 라인메신저 ID) - 보유 및 이용 기간: 이벤트 종료 후 1년간 단, 당첨되지 않은 참여정보는 행사 종료 후 3개월 이내
- 처리 시점: 고객 상담 접수 시
- 처리 항목: 일반문의: 이메일, 문의 내용
구매관련 문의: 이메일, 상담내용, 전화번호 - 보유 및 이용 기간: 관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유
- 처리 시점: SMS 점유인증 시
- 처리 항목: 국가코드, 휴대전화번호
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 1년 이내 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 진행 시
- 처리 항목: 이메일, 자동생성정보(앱푸시 식별자, 기기정보 등)
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
- 처리 시점: 서비스 접속 및 이용 시, 리워드 지급 서비스 제공 시
- 처리 항목: 쿠키에 의한 자동생성정보, 서비스 이용기록(방문일시, IP주소, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 접속국가
- 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간
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- 회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
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- 회사는 해킹 및 바이러스 등에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.
회사는 회원의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보처리직원을 합리적으로 제한하고 있으며 개인정보보호책임자가 처리직원을 대상으로 교육을 주기적으로 실시하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.
제11조 개인정보의 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
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(이벤트 당첨자)이메일 | 커뮤니티 이벤트 당첨 안내 및 당첨자 확인 | 이벤트 종료 후 1년간 보관 | |
자동생성정보(내부식별키, 기기정보 등), 서비스 이용기록(방문일시, IP주소, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 접속국가 | 플랫폼 서비스 이용에 대한 통계 및 매출 분석 | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간 | |
(주)빅히트뮤직 | 이메일, 위버스 계정 연동을 위한 사용자 식별 정보 | TXT the answer 서비스 로그인 및 서비스 제공 | TXT the answer 서비스 탈퇴 후 90일 |
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- 보유 및 이용 기간: TXT the answer 서비스 탈퇴 후 90일
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제13조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
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제14조 권익침해 구제방법
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문의처 | ||
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대검찰청 사이버수사과 | https://www.spo.go.kr | 1303 |
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- 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 대검찰청 사이버수사과
- 경찰청 사이버안전국
제15조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024.09.19부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
개인정보 처리방침 버전번호: 통합V2.5
개인정보 처리방침 시행일자: 2024.09.19
지역별 조항
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본문의 "제1조 개인정보 처리 방침 개요"에는 다음과 같은 문언이 마지막 문단으로 추가됩니다.
제1조 개인정보 처리 방침 개요
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처리 목적 | 법적 근거 |
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회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 회원에게 콘텐츠 제공, 회원에게 광고 및 기타 정보 표시, 상품 판매/배송 및 중복 구매∙이용 등 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 회원과 연락을 통한 의사 확인, 회원에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 안내. |
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통신 및 마케팅: 관계법령에 따라 사전에 회원의 동의를 받은 전제로 이메일∙앱 푸시 알람 등 연락방법으로 회원이 관심을 가질 만한 뉴스 및 기타 정보를 발송하는 서비스 제공, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 회원별 맞춤형 서비스 제공, 필요한 경우 회원의 연락처 정보 보유 및 갱신, 회원이 회사가 발송한 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 회원이 어떠한 선택을 하였는지 기록 |
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IT 시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영, 관련 시스템 감사(보안감사 포함) 및 모니터링. |
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회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발 |
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- 관련 처리작업 1.
- 회사의 웹사이트, 앱, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 앱 또는 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 위버스 커뮤니티 가입 및 커뮤니티 활동 기능 제공, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스와 관련하여 회원에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리), 개인별 맞춤 상품 제작
- 법적 근거
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- 관련 처리작업 2.
- 회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 회원에게 콘텐츠 제공, 회원에게 광고 및 기타 정보 표시, 상품 판매/배송 및 중복 구매∙이용 등 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 회원과 연락을 통한 의사 확인, 회원에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 안내./li>
- 법적 근거
- 회원이 현재 회사와 체결 중인 계약과 관련되거나, 회원과 회사가 계약 체결을 위해 필요한 경우
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- 관련 처리작업 3.
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- 법적 근거
- 회원이 현재 회사와 체결 중인 계약과 관련되거나, 회원과 회사가 계약 체결을 위해 필요한 경우
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- 회사가 개인정보 처리에 관해 회원으로부터 사전 동의를 받은 경우(해당 동의는 회원의 자발적인 동의를 받은 경우에만 적용되며, 필수적이거나 의무적으로 동의해야 하는 사항에는 적용되지 않습니다.)
- 관련 처리작업 4.
- IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영, 관련 시스템 감사(보안감사 포함) 및 모니터링.
- 법적 근거
- 회사가 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 회사의 통신∙ IT 시스템을 관리∙유지하기 위해 필요한 경우(단, 회원의 이익이나 기본권리, 자유가 우선되는 경우는 제외합니다.)
- 관련 처리작업 5.
- 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발
- 법적 근거
- 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 목적으로 필요한 경우(단, 회원의 이익이나 기본권리, 자유가 우선되는 경우는 제외합니다.)
- 회사가 개인정보 처리에 관해 회원으로부터 사전 동의를 받은 경우(해당 동의는 회원의 자발적인 동의를 받은 경우에만 적용되며, 필수적이거나 의무적으로 동의해야 하는 사항에는 적용되지 않습니다.)
다이렉트 마케팅
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본문의 "제4조" 마지막 문단은 아래 항목으로 대체됩니다.
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본문의 "제6조"는 아래 항목으로 대체됩니다.
제6조 개인정보의 역외 이전
회사의 사업의 국제적인 성격으로 인해 본 방침에 규정된 목적과 관련하여 제6조에서 추가적으로 명시한 바와 같이 회사는 위버스 그룹 내 업체 및 제3자에게 개인정보를 이전합니다. 이러한 이유로 회사는 회원이 소재한 국가에 적용되는 법령 및 개인정보 보호 준수 요건과 다른 법령 및 요건이 적용될 수 있는 한국, 일본 및 미국을 비롯한 다른 국가로 개인정보를 이전합니다.
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본문의 "제8조"는 아래 항목으로 대체됩니다.
제8조 개인정보 파기 절차 및 방법
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제9조 정보주체의 권리
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본문의 "제11조"는 적용되지 않습니다.
제11조 쿠키 및 쿠키와 유사한 기술 사용
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본문의 "제13조"는 아래 항목으로 대체됩니다.
제13조 연락처
회원은 본 방침 또는 회원의 개인정보와 관련하여 권리행사를 하고자 할 경우 DPO [privacy@Weverse.io]에게 연락할수 있습니다. 회원은 대리인 (https://privacy.weverse.io/union/links/eu_local_representative_ko.html) 에게도 연락할 수 있습니다.
이메일 | |
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미국 캘리포니아 주(CCPA)
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제7조 개인정보의 보유기간
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제9조 CCPA에 따른 정보 공개
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- 보안사고 적발
- 관계법령 및 법 집행 요건 준수
- 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적 행위에 대한 방비
- 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적 행위에 책임이 있는 자에 대한 고소
- 소송 및 기타 법적 책임을 묻는 상황에 대한 방어 또는 법적 조치 실행
개인정보를 수집하거나 획득하는 출처의 유형
회사가 캘리포니아 소비자들의 개인정보를 수집하거나 획득하는 출처는 다음과 같습니다.
- 캘리포니아 소비자가 회사에 제공한 정보
- 회사가 직접 획득한 정보
- 캘리포니아 소비자와의 협업 과정에서 제공 받은 정보
- 회사와 캘리포니아 소비자 간 관계 속에서 제공 받은 정보
- 캘리포니아 소비자가 공개한 정보
- 앱 기록상 데이터
- 웹사이트 기록상 데이터
- 캘리포니아 소비자가 등록한 정보
- 콘텐츠 및 광고 제공자로부터 입수한 정보
- 제3자로부터 제공 받은 정보
개인정보 공개
회사는 특히 16세 미만 미성년자의 개인정보를 비롯하여 어느 누구의 개인정보도 제3자에게 판매(Sell)하지 않습니다. 회사가 지난 12개월 동안 공개한 개인정보의 유형과 회사가 공개한 개인정보를 수령한 자의 유형은 다음과 같습니다.
정보수령인 유형 | 개인정보 유형 |
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회사의 서비스 제공 활동을 지원하기 위하여 캘리포니아 소비자들의 개인정보에 접근할 필요가 있는 거래업체들. |
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회사에 이메일 관리 및 통신연락 서비스를 제공하는 업체들과 회사의 마케팅 활동 및 서비스를 분석하고 개선하는 작업을 수행하는 업체들. |
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회사가 주최하는 "Weverse 커뮤니티 행사"를 지원하는 협력업체들. |
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- 정보수령인 유형 1.
- 개인정보 공개정보수령인 유형개인정보 유형회사의 서비스 제공 활동을 지원하기 위하여 캘리포니아 소비자들의 개인정보에 접근할 필요가 있는 거래업체들.
- 개인정보 유형
- 신원 식별용 데이터
- 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보
- 보호 대상으로 분류되는 정보(제공 받은 경우)
- 인터넷 또는 기타 전자네트워크에서 활동한 기록
- 소비자 프로파일링 시 사용되는 추정치
- 정보수령인 유형 2.
- 회사에 이메일 관리 및 통신연락 서비스를 제공하는 업체들과 회사의 마케팅 활동 및 서비스를 분석하고 개선하는 작업을 수행하는 업체들.
- 개인정보 유형
- 신원 식별용 데이터
- 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보
- 보호 대상으로 분류되는 정보(제공 받은 경우)
- 인터넷 또는 기타 전자네트워크에서 활동한 기록
- 소비자 프로파일링 시 사용되는 추정치
- 정보수령인 유형 3.
- 회사가 주최하는 "Weverse 커뮤니티 행사"를 지원하는 협력업체들.
- 개인정보 유형
- 신원 식별용 데이터
- 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보
본문의 "제11조"은 아래 항목으로 대체됩니다.
제11조 캘리포니아의 "개인정보 공유 내역 열람"에 관한 법률(일명 "빛을 비추는(Shine the Light)"법률)
캘리포니아의 일명 "빛을 비추는" 법률에 의하면, 캘리포니아 거주자들은 회사로 하여금 회사가 제3자 또는 회사의 계열사가 수행하는 다이렉트 마케팅과 관련하여 해당 제3자 또는 계열사와 공유한 고객 정보 내역을 유형별로 정리한 통지서를 발송하도록 요청할 권리를 가집니다. 전술한 통지서에는 회사가 제3자 및 회사의 계열사와 공유한 정보가 유형별로 기재될 뿐만 아니라 해당 정보수령인들의 명칭 및 주소 목록이 포함됩니다. 회원이 캘리포니아 거주자이고 본 고지의 사본이 필요하다면 아래의 이메일로 본 고지 사본 요청서를 제출하시기 바랍니다.
이메일 | |
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위버스계정, 위버스, 위버스 앨범, Phoning, 위버스샵, V LIVE(환불) | privacy@Weverse.io |
위버스 콘서트 | concerts.support@kiswe.com |
- 이메일:
- 위버스계정, 위버스, 위버스 앨범, Phoning, 위버스샵, V LIVE(환불): privacy@Weverse.io
- 위버스 콘서트: concerts.support@kiswe.com
본문의 제13조는 아래 항목으로 대체됩니다.
제13조 CCPA에 따라 캘리포니아 소비자에게 부여되는 권리
회원이 캘리포니아 소비자라면 회원의 개인정보와 관련하여 CCPA에 따라 아래에 나열된 권리들을 가집니다. 회원 또는 회원이 임명한 수권대리인이 회원을 대신하여 CCPA에 규정된 알 권리 및 삭제할 권리들을 행사하기 위하여 회사에 어떠한 요청을 하는 경우, 일반적으로 회사는 해당 요청을 처리하는 과정에서 회원의 신원을 확인하기 위한 목적으로 회원으로부터 몇 가지 개인정보를 제공 받아 회원의 신원("신원확인 가능 소비자 요청")을 확인하기 위해서 회사가 수집한 회원의 개인정보와 비교하는 작업을 수행합니다.
정보 공개 또는 삭제를 위한 신원확인 가능 소비자 요청은 다음 중 어느 하나의 방법으로 제출할 수 있습니다.
- 전화번호: (628)270-1100
- 이메일:
- 위버스계정, 위버스, 위버스 앨범, Phoning, 위버스샵, V LIVE(환불): privacy@Weverse.io
- 위버스 콘서트: concerts.support@kiswe.com
이메일 | |
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위버스계정, 위버스, 위버스 앨범, Phoning, 위버스샵, V LIVE(환불) | privacy@Weverse.io |
위버스 콘서트 | concerts.support@kiswe.com |
회사가 회원에 관하여 어떠한 개인정보를 수집하였는지 알 권리
캘리포니아 소비자들은 회사에 신원확인 가능 소비자 요청을 제출함으로써 그로부터 이전 12개월 동안 회사가 회원에 관하여 수집한 다음의 정보를 바로 확인 가능한 형식으로 공개하도록 요청할 수 있습니다.
- 회사가 회원에 관하여 수집한 유형별 개인정보
- 회사가 회원에 관하여 수집한 유형별 개인정보가 이용되는 목적
- 회사가 회원의 개인정보를 수집한 유형별 출처
- 회사가 회원의 개인정보를 공유한 유형별 제3자
- 회사가 회원의 개인정보를 수집한 사업적 또는 상업적 목적
- 회사가 회원에 관하여 수집한 개인정보의 특정 항목
- 회사가 사업적 목적을 위하여 공개한 회원의 유형별 개인정보
회사가 수집한 회원의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리
캘리포니아 소비자들은 회사가 수집한 모든 개인정보에 대해서 삭제 요청을 할 권리를 가집니다.
차별 받지 않을 권리
캘리포니아 소비자들은 CCPA에 규정된 자신의 권리들을 행사할 때 차별 받지 않을 권리도 보유합니다. 따라서, 회원이 CCPA에 규정된 권리들을 행사할 때 회사는 회원을 상대로 다음의 어느 행위도 할 수 없습니다.
1. 제품 또는 서비스 제공 거절
2. 제품 또는 서비스 제공 시다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 금액 청구
3. 제품 또는 서비스를 다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 품질로 제공
4. 제품 또는 서비스를 다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 품질로 제공 받도록 제안
금전적 인센티브의 통지
회사는 개인 식별 정보(성명, 주소, 이메일 등) 및 상업 정보(구매 이력 등)를 제공하는 소비자에게 위버스 커뮤니티 이벤트에 대한 참여권을 제공합니다. 이러한 프로그램 참가자로서 소비자는 경품을 획득할 기회를 가집니다. 이러한 개인정보가 회사 사업에 주는 가치는 소비자의 위버스로부터의 구매내역에 따라 달라집니다. 소비자는 회사의 웹사이트에 가입하여 옵트인 방식으로 커뮤니티 이벤트에 참여할 수 있습니다. 소비자는 언제든지 이러한 이벤트에 대한 참가를 취소할 수 있습니다.
수권 대리인
CCPA에 따라 회원은 회원을 대신하여 회원의 권리 행사에 관한 요청을 제출할 수권 대리인을 임명할 수 있습니다. 이 경우, 회원 및 회사를 보호하기 위하여 회사는 회원의 수권 대리인으로 하여금 회원을 대리해 요청을 제출할 권리를 부여받았다는 사실을 입증하는 서명된 허가서를 제공할 것을 요구합니다. 수권 대리인이 그러한 입증서류를 제출하지 못하는 경우, 회사는 해당 요청을 거부할 수 있음을 알려드립니다.
본문의 "제14조"는 적용되지 않습니다.
일본
본 항목의 목적상, 본문의 '관계법령' 및 '관련법령'은 일본 개인정보 보호에 관한 법률(평성15년(2003년) 법률 제57호) 및 그 관련 법령으로 대체됩니다.
본문의 "제2조"에서 사용하는 용어는 아래와 같이 대체됩니다.
본문의 설명을 "회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 회원의 개인정보를 이용하는 목적은 다음과 같습니다."로 대체합니다.
본문의 “제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)”, “제5조(개인정보의 처리 위탁)” 는 아래 항목이 추가됩니다.
【공동 이용에 관한 사항】
상기 제3자 제공 현황에서 아래 법인은 당사의 그룹 기업에 해당하며, 공동 이용되는 개인정보 항목, 공동 이용하는 자의 범위, 이용하는 자의 이용목적 및 해당 개인정보 데이터의 관리에 대해 책임을 갖는 법인과 그 대표자의 성명은 다음과 같습니다.
그룹 기업(공동 이용하는 범위): (주)하이브, (주)빅히트뮤직, (주)플레디스엔터테인먼트, (주)빌리프랩, (주)KOZ엔터테인먼트, (주)쏘스뮤직, (주)어도어, (주)위버스컴퍼니, 위버스재팬(주)
- 공동 이용하는 개인정보 항목: "개인정보 제3자 제공 현황"의 "제공 정보"에 기재된 바와 같습니다.
- 이용목적: "개인정보 제3자 제공 현황"의 "제공 목적"에 기재된 바와 같습니다.
- 관리책임: 당사 대표자 성명은 당사 홈페이지에 기재된 바와 같습니다.
본문의 “제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)”는 아래와 같이 대체 됩니다.
【개인정보 국외 이전에 따른 제공】
회사의 사업의 국제적인 성격으로 인해 본 방침에 규정된 목적과 관련하여 제6조에서 추가적으로 명시한 바와 같이 회사는 위버스 그룹 내 업체 및 제3자에게 개인정보를 이전합니다.
이러한 이유로 회사는 회원이 소재한 국가에 적용되는 법령 및 개인정보 보호 준수 요건과 다른 법령 및 요건이 적용될 수 있는 한국, 일본 및 미국을 비롯한 다른 국가로 개인정보를 이전합니다.
회사의 개인정보 국외 이전 내역은 본문의 “제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)” 내 “개인정보 국외 이전 현황”을 확인해주시기 바랍니다.
제공받는 자의 사업자가 소재하는 국가 또는 지역에 적용되는 개인정보 보호 관련 제도는 아래 참고 정보를 확인하시기 바랍니다.
본문의 "제12조"는 적용되지 않습니다.
본문의 "제13조"에는 아래 항목이 추가됩니다.
- 법인명: (주)위버스컴퍼니
- 주소: 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131, C동 6층 (백현동, 판교테크원타워)
- 대표자명: 최준원