PayPayクレジット・PayPayカードに関するよくあるお問い合わせ

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PayPayカードで心あたりのない請求や利用速報がある

PayPayカードで心あたりのない取引履歴がある場合は「心あたりのない請求・利用速報がある場合（外部サイト）」をご確認ください。

PayPayクレジットの利用可能額が戻らない

PayPayカードの利用可能額が、PayPayのお支払い画面や［ウォレット］画面の利用可能額へ反映されるまでには時間がかかります。
最新の利用可能額はホーム画面の［PayPayカード］アイコンからご確認ください。

詳しい確認方法は「ご利用可能額を確認したい（外部サイト）」をご参照ください。

「ペイペイカード（カ」からの引き落としがある

「ペイペイカード（カ」の名称で引き落としがある場合、PayPayカード株式会社が提供しているPayPayクレジット・PayPayカードのご利用料金引き落としの可能性があります。
PayPayカードの請求明細をご確認ください。

請求明細の確認方法は「［PayPayカード］請求明細を確認したい（外部サイト）」をご確認ください。

PayPayクレジットの利用可能額を引き上げたい

PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）会員向けのPayPayクレジットをご利用で、本人確認が未完了の場合は、本人確認（eKYC）を行うことで利用可能額を引き上げることができます。

本人確認の手順はこちらをご確認ください。

PayPayクレジットを利用したい

PayPayクレジットの申し込みについては、こちらをご確認ください。

PayPayカード ゴールドを利用したい

PayPayカード ゴールドのお申し込みについては、こちらをご確認ください。

ご利用料金の請求スケジュール・引き落としについて確認したい

PayPayクレジット・PayPayカードのご利用料金は、毎月月末締め、翌月27日（非営業日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。

お支払い先の口座を確認・変更したい場合は、PayPayアプリのホーム画面にある「PayPayカード」の［管理］から［お支払い口座の確認・変更］をタップして表示される画面からお手続きください。

※PayPayカードを複数枚お持ちの場合は、管理画面トップ等でカードを選択してお手続きください。

PayPayクレジット・PayPayカードの入会特典について知りたい

PayPayクレジット新規登録/PayPayカード新規入会特典の詳細はこちら（外部サイト）をご確認ください。

PayPayクレジットとPayPayカードの違いを知りたい

PayPayクレジットとPayPayカードの詳細についてはこちらをご確認ください。

その他、ご不明な点がある場合

PayPayカードのご利用・サービスに関するお問い合わせ・各カードの紛失盗難は以下をご確認の上、PayPayカード株式会社へお問い合わせください。

PayPayカード株式会社のサービスに関するお問い合わせ

※PayPayカードはPayPayカード株式会社が提供するサービスです。

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