よくあるご質問 | PayB（ペイビー）ー払込票をスマホで簡単にお支払いできるアプリ

よくあるご質問

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PayBについて

PayBとはどんなアプリですか？
PayBは無料で利用できますか？
PayBに登録できる金融機関はどこですか？
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運営会社

PayBはどこが運営を行っていますか？
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アカウント登録

姓名がエラーになり登録できません。
登録するメールアドレスはPCのものでもいいですか？
支払方法は後から登録することもできますか？
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支払方法登録

PayBに対応している金融機関なのに、金融機関選択画面の一覧に出てきません。
金融機関のページで口座振替の登録がうまくできません。
口座登録時にワンタイムパスワードが受信できない/認証できない。
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支払可能先

PayBではどの請求書が支払えますか？
PayBに対応している請求書なのに支払いができませんでした。
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お支払い

支払いの履歴はどのくらい前まで確認できますか？
適格請求書を発行してほしいです。
支払時に手数料はかかりますか？
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アカウント情報変更

登録した各種情報は変更できますか？
ログイン用パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの再設定をしたいのですが、秘密の質問を忘れてしまいました。
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アカウント引き継ぎ

機種変更をするため、アカウントの引き継ぎをしたいです。
アプリを削除してしまいました。再度前のアカウントを利用することはできますか？
アカウントの引き継ぎをしようとしたが、「予期せぬエラーが発生しました。」と表示され、引き継ぎができない。
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セキュリティ

PayBは安全ですか？
不正利用防止についてどのような取り組みをしていますか？
不正利用が発覚した場合の補償はどうなりますか？
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その他

「インターネットに接続できません。」と表示されました。
ボタンを押しても画面が反応しません。
お知らせが届かないようにしたい。
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