ご利用ガイド - お米とお餅の農家直販 おんじ屋
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・入会費、年会費等はすべて無料でご登録いただけます。
●会員登録方法
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・入力内容をご確認頂き、登録完了となります。
●パスワードを忘れた場合
・ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」より再発行ができます。

お支払い方法について

●クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
※クレジットカードの会員規約に基づき、お客様のご指定の講座より、自動的にご利用代金を引き落とさせて頂きます。
●銀行振込
お振込先:ゆうちょ銀行
お振込の詳細はご注文完了メールでご案内いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、ご入金確認メールを送付の上、発送のお手続きを開始いたします。
※7営業日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料・配送方法について

●配送方法
①メール便(日本郵便)
②通常便(佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便) ※当社指定

●送料

◇2022/11/21~12/26お得なキャンペーンを実施中!◇

16,000円以上で送料無料!

 

①メール便

全国一律250円

※メール便の送料は個数分発生します。

メール便商品が複数の場合は、宅配便送料と比較し安い方に調整いたします。

 

②通常便

基本料金・・・全国一律880円

「送料無料」記載がある商品:0円

追加送料・・・北海道・沖縄・その他離島は送料無料表記に関わらず+330円~

 

●商品のおまとめ配送について
商品の種類や数量によっては同時梱包が可能な場合と不可能な場合がございます。複数の商品をお買い上げの場合は、適切な送料に調整の上、ご注文完了メールにて正式な送料をご案内させていただきます。

 

●配達日時について
①メール便
配達日時をご指定いただくことができません。
②通常便
以下の配達時間をご指定いただけます。またお日にちについては2ヶ月先までご指定可能です。
・午前中
・14~16時
・16~18時
・18~20時
・19~21時
※お届け先の地域、あるいは天候や交通事情などの影響により、ご指定の日時より前後する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

ご注文から発送まで

●ご注文方法
▮インターネットからのご注文(年中24時間受付)
以下の手順でだれでも簡単にショッピングができます。
①ご希望商品の画像をクリックしてください。
②商品内容を確認の上、必要事項を選択しカゴへ入れてください。
③必要事項を入力し、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
④お手続き完了後、ご注文内容確認メールが自動配信されます。
⑤当店がご注文内容を確認後、ご注文完了メールをお送りいたします。準備が整い次第、数日以内に発送いたします!

▮お電話からのご注文
営業時間内にお気軽にお電話くださいませ。(毎日9~17時まで)
0596-67-5032(IP電話)  ※農作業などにより電話に出られない場合がございます。不在の際は、留守電へメッセージをお願いいたします。確認次第、折り返しご連絡いたします。

●納期について
当店からの発送までは、ご入金確認後、1~4営業日以内となります。

商品お届け日の目安は発送後1~3日後です。

発送完了の際は発送案内メールにてご案内いたします。

●再利用資材による梱包について
当店では省資源への取り組みの一環として、梱包の一部に再利用資材を活用させていただく場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

●発送後のお荷物の配送状況について
お荷物の発送時、発送完了メールをお送りいたします。
配送中のお荷物の状況は、発送完了メールに記載されている伝票番号を下記URL先で検索することでご確認いただけます。

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返品・交換について

商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万が一、お客様が受け取られた商品が不良品の場合、商品到着より3日以内に、メールまたは電話にて当店にお問い合わせくださいませ。

お客様都合による返品はお受けできかねますので、予めご了承ください。
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個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

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