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AFスキャン不能！解決法と製品情報
2024/11/24 11:17
- AFスキャンができないとお困りの方へ。
- 対応機種MFC-J7300 CDWでのトラブル内容を解説します。
- 接続や環境に問題はないか、確認ポイントをまとめました。
AFスキャンができません
2024/11/24 08:32
■製品名を記入してください。
【MFC-J7300 CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 AFスキャンができません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 直接プリントする 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 なし 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 なし 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
に該当しています
AFということなので、読み取り部（＝スキャナのことです）に異常があると示唆しています。
スキャナ部は、ホコリよけのために基本密閉されているので、
プリンター部のように内部を開けて異物を取り除くなどができず、
電源を入れ直して復旧しないようであれば、修理確定です....
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
送付修理で¥31,900(税込)、出張修理で¥39,600(税込) というのが簡易見積額ですね
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