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MFC-939DN スキャンができない
2024/10/05 17:34
■製品名を記入してください。
【MFC-939DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スキャンするとき、プリンターが見つからないとエラーが出る。でもPCから無線LANでプリントは繋がっている 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 おそらく ISDN回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらでしょうか？
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10013&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
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＞スキャンするとき、プリンターが見つからないとエラーが出る。でもPCから無線LANでプリントは繋がっている
スキャンする場合と、印刷する場合では、データの通信方向が異なります。
無線LANでPCから印刷出来るとしても、それは「PCとプリンタが、WiFi Directで接続されているから」であって、プリンタからPCがデータを受け取れる保証は１ミリもありません。
無線LAN親機が「子機同士は通信させない」と言う設定だと、プリンタからパソコンが見付かりませんし、パソコンからプリンタが見付けられません。
この状態だと「WiFi Directは無線LAN親機を介さず、PCとプリンタが無線で直結」なので、印刷は出来ます。
しかし「スキャンは無線LAN親機を介すので、子機同士が通信不可だと、スキャン不可能」になります。
無線LAN親機（無線ルーター）の設定を確認し、もし「プライバシーセパレーター」と言うのがオンになっていたら、オフにして下さい。これがオンになっていると、絶対にスキャン不可能です。
